IT之家3月2日消息，近期有部分惠普笔记本电脑用户通过WindowsUpdate接收BIOS更新后出现系统无法进入的故障，陷入BIOS修复死循环。对此，IT之家昨日进行了详细报道。
部分用户因微软WindowsBIOS更新而受影响的问题已经得到解决，不影响后续正常使用。对于受影响的用户，惠普提供免费顺丰取送和修理服务，当前已经完成了绝大部分的BIOS复原和修理，已经或正在送回给用户，且不会影响到用户的已有数据。
惠普已为这批受影响用户提供了1年延长保修含上门服务，加1年惠管家人工在线技术支持，2月28日晚已经通过短信通知到受影响的用户。
