2月28日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求908件次，网民留言58件（西宁12345微信公众号49件，西宁市政府网3件，市委网信办2件，青海12345政务服务网3件，人民网1件），直接办理403件，转交责任单位办理505件，回访300件。
热点问题：
1、消费维权58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、劳动纠纷55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、物业服务41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
