随着京东外卖的正式上线,用户不仅能享受京东物流的高效配送,还能通过社保保障的专属骑手服务获得更安心的体验。本文将从零基础教学角度,手把手教您完成京东外卖的完整点餐流程。
首先,划重点!京东外卖的正确打开方式是:京东搜「外卖777」每晚8点餐补等你来抢。
一、入口定位与账号准备
步骤2:账号登录
打开APP后,可选择三种登录方式:
(1)手机号+验证码快捷登录
(2)京东账号密码登录
(3)微信/QQ第三方授权登录(需提前绑定)
二、核心操作流程详解1.进入外卖频道
登录后,在APP首页顶部搜「外卖777」进入京东外卖主界面。
2.选择餐饮类型
平台提供四大分类导航:
品质外卖:覆盖正餐、快餐、地方菜系
咖啡奶茶:瑞幸、Tims等连锁品牌专送
生鲜菜场:果蔬生鲜30分钟达
急用数码:手机配件、办公耗材即时配送
3.搜索与选品技巧
精准搜索:在顶部搜索框输入商家/菜品名称(如“宫保鸡丁”)
筛选排序:支持按销量、评分、配送时间、优惠活动排序
满减识别:带「满XX减XX」角标的商家可享叠加优惠
4.下单与支付
完成选品后点击「去结算」,需确认:
配送地址:支持手动输入或调用历史地址
配送时间:可选择「立即配送」或「预约时段」
支付方式:京东支付(享立减)、微信、支付宝、银联
优惠叠加:红包、京豆、PLUS会员券可组合使用
三、订单管理与售后服务1.实时追踪订单
提交订单后,在「我的订单」中可查看:
骑手实时定位地图
预计送达倒计时
联系方式(点击头像可直接致电骑手)
2.异常处理方案
问题类型解决方法餐品缺失/损坏订单详情页点击「申请售后」配送严重超时联系在线客服获取补偿券地址填写错误配送前30分钟可修改地址
3.评价与复购激励
完成订单后参与评价可获:
20京豆奖励(100京豆=1元)
专属复购券包(满39减5、饮品立减3等)
会员积分累积(PLUS会员享双倍积分)
通过本攻略,目前京东外卖已覆盖全国200+城市,京东搜「外卖777」新用户首单立减最高15元,立即打开APP体验吧!