近日，人保寿险海阳支公司成功完成了一次特殊的上门服务，为一位年龄较大的客户办理了保单变更投保人业务，再次彰显了人保寿险对老年人等特殊群体的深切关怀和人文关怀。
据悉，此次服务的客户是王女士，她因个人原因需要申请保单变更投保人，而新投保人—她的母亲由于年龄较大、行动不便，无法亲自前往保险公司办理业务。了解到这一情况后，人保寿险海阳支公司迅速行动，决定为客户提供上门服务，以解决客户的实际困难。2月20日清晨，海阳支公司的内勤人员自驾车辆，先接上王女士，然后一同前往她母亲所在的偏远乡下。抵达后，工作人员耐心细致地与王女士的母亲进行沟通，了解她的需求和困难，并细心指导老人完成人脸验证等必要流程。尽管过程中遇到了一些挑战，但工作人员始终保持专业态度和耐心，最终于当天顺利完成了投保人变更业务。
在服务过程中，工作人员还为王女士及其母亲普及了金融知识，提醒老年人要提高风险防范意识，保障自身权益。这一贴心的举动让客户深感温暖和感激。
人保寿险海阳支公司负责人表示，此次上门服务是人保寿险践行“人民保险，服务人民”宗旨的具体行动，也是公司持续关注并满足特殊群体客户需求的重要举措。未来，海阳支公司将继续秉承“金融为民、金融惠民、金融便民”的服务理念，不断提升服务品质，为更多客户提供更加优质、高效的服务。
此次人保寿险海阳支公司的暖心服务行动，不仅赢得了客户的赞誉和信任，也展现了公司的社会责任感和人文关怀。人保寿险将始终坚守初心，以客户为中心，积极履行社会责任，为助力美好生活贡献更多力量。
