买了“奔驰”新能源车,开一年修一年?车主:害怕到不敢开

潇湘晨报 2025-03-06 09:56:36

吴先生的这辆奔驰EQE350还停在4S店等待进一步维修,他说车是2023年9月买的,落地花了40万左右,因为之前开奔驰E300对品牌有好感,所以换新能源车的时候还是选择了奔驰。

可提车一个月以后,好感度就减了不少,他形容自己的经历是开了一年多修了一年多,前段时间的又一次故障,让他很担心驾驶安全。

吴先生:路上直接跳故障灯了,一个红灯一个白灯。

记者:写了什么呢?

吴先生:写了什么高压电什么出现故障,也没有明确是什么问题。

记者:当时能动吗?

吴先生:车子能动,但让你紧急靠边,后面陆陆续续像门锁打不开,后备箱关不上,倒车影像反过来,就是各种各样的小问题。

记者:倒车影像反过来是什么情况?

吴先生:180度翻转,你看到后面开过来的车,轮子在上面的。陆陆续续包括升级、重启,解决得有七八次八九次了。

车子是在杭州鹏龙之奔奔驰4S店买的。

吴先生说他多次把车开到这里维修,基本上都是做一些系统升级,有一两次更换了相应的配件。

2月24号那天,问题又出现了,这一次跟前面的故障不一样。

吴先生:跳红灯,也是电路问题,具体原因没有写,找的拖车拖过来的。

记者:当时动不了吗?

吴先生:动不了,因为它跳灯了我肯定要靠边熄火,然后就点不开了。

吴先生说4S店检查后说是电池故障,需要更换电池,虽然车子还在质保期内,相应的维修都是免费的,但结合前面的用车经历,他还是有些担心。

吴先生:这次更换完了,后面怎么办呢?维修如果我不同意,那车子就一直停在4S店了,我只能同意,不同意也不算(维修)天数,这辆车我现在开出去可能会有安全问题,我经常要去上海,两头跑,万一在高速上发生这样的情况,我现在都害怕。

吴先生说根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,销售者应当更换或者退货。

他认为结合前面的多次故障以及这一次进店维修,累计的修理时间已经超过了30天,希望能退换车。

杭州鹏龙之奔奔驰4S店客服部胡经理:对于客户这种情况我们也是深表歉意,目前我们可以通过修复来解决这个问题,本次也是经过客户的同意以后,我们也发送给了厂家技术,经过研判目前可以通过更换高压蓄电池解决此次现象。

记者:客户想提出退换车这一块的诉求呢?

杭州鹏龙之奔奔驰4S店客服部胡经理:目前为止我们也会尽我们最大的努力和诚意,来跟客户制定一个方案,尽早跟客户达成一致。

吴先生说要跟他达成一致还是得退换车,胡经理表示会去了解相关维修情况,看看能否达到退换车的标准,再跟厂家积极沟通。

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评论列表

公正

公正

8
2025-03-06 10:50

销量大,品控很差

罗密欧与猪大肠 回复 03-06 17:14
这车销量大[点赞]

亮亮的

亮亮的

8
2025-03-06 15:18

非常好的韭菜体验,反正不差钱,慢慢被割就对了。

用户15xxx27

用户15xxx27

7
2025-03-06 14:43

谁让你喜欢做韭菜,谁让你喜欢电狗子!活该!

solor216

solor216

5
2025-03-06 14:49

二手车还能三包退车?

王贰麻子 回复 03-06 15:59
可以啊 在三包时间内

用户10xxx83

用户10xxx83

5
2025-03-06 14:47

关键它省油啊

用户10xxx81

用户10xxx81

5
2025-03-06 17:22

让你买电车不买比亚迪和特斯拉,去买个杂牌电车肯定这样啦[吐舌头眯眼睛笑]

无问

无问

3
2025-03-06 17:27

就是一个牌子而已,垃圾车

zc舒适圈

zc舒适圈

3
2025-03-06 16:38

电车就特斯拉和国产,没有其他,至少目前没有

松竹凌云121

松竹凌云121

2
2025-03-06 16:53

装x被雷劈。有那么多好牌子电车不选,非要选笨死,装的一手好x。

不喷不快

不喷不快

2
2025-03-06 18:47

换车?吃到肚子里的肉能让它们吐出来么?

Lj

Lj

2
2025-03-06 20:15

新能源买奔驰,傻不傻,不宰你宰谁

123

123

2
2025-03-06 15:44

不跑滴滴买电动车脑子多少有点问题

正直的人

正直的人

2
2025-03-06 20:18

bba电车技术很一般,不建议买bba电车

一个人

一个人

1
2025-03-06 18:16

买新能源就别买杂牌了

aa中国

aa中国

1
2025-03-06 12:58

电动车[点赞]

じ☆ve丶SKY

じ☆ve丶SKY

1
2025-03-06 19:37

歪嘴呢???

sdlyhyh

sdlyhyh

1
2025-03-06 16:51

奔驰的老头乐技术,比不了奔驰的汽油车

多啦阿梦

多啦阿梦

1
2025-03-06 14:45

杭州据说可以全款退车的

KC李

KC李

1
2025-03-06 13:46

“高科技”太多!

潇湘晨报

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创刊于2001年,现为湖南发行量最多、影响力最大的纸媒。

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