罚息、复利，不得收取！程某与某银行静安支行执行异议之诉纠纷一案，涉案格式贷款合同第四条第三项约定了贷款罚息及复利（约定：甲方某银行静安支行有权自逾期之日起按贷款到期时执行的贷款利率加收___%计收罚息；乙方程某未按合同约定用途使用贷款的，甲方有权自贷款被挪用之日起，按贷款被挪用之日执行的贷款利率加收___%计收罚息；对不能按时支付的利息，按罚息利率计收复利），但是，该条款划线处为空白，双方未明确约定计收罚息和复利的标准。同时，某银行静安支行也未采取以足以引起注意的文字、字体向程某进行提示说明。因此，罚息和复利，双方未达成合意，某银行静安支行无权收取。