近年来，随着短视频的兴起，抖音等平台成为了人民娱乐消遣的重要方式，很多老年人也被深深吸引。然而，一些不法分子也盯上了这块“肥肉”，利用平台进行了各种形式的电信诈骗。
近日，客户张阿姨到新华保险柜面办理贷款业务，工作人员向其了解贷款用途时，张阿姨讲出自己的被骗经历。前几天，张阿姨接到一个自称“抖音官方平台”的来电，声称张阿姨抖音账号的借款平台账号显示开启状态，如果不关闭每月会自动从其绑定银行卡中扣除800元的费用。接听来电后，张阿姨特别害怕，就根据对方的指导逐步操作“关闭”借款平台的流程，结果银行卡里4万块钱“不翼而飞”，至此张阿姨才意识到这是诈骗电话。工作人员听到张阿姨的经历，立即形成案例进行上报，自2月下旬开始，公司多次在内部开展教育宣导，提高从业人员的防范意识，提高金融工作者向消费者普及金融知识的力度。3月3日，新华保险石岛支公司（以下简称“石岛支公司”）工作人员深入社区老年人群体中，结合张阿姨的亲身经历向老年人群体详细讲解如何防范电信诈骗。
3月6日，石岛支公司柜面遇到一位“特殊”客户，王阿姨拿着电话急急忙忙跑进公司客服大厅，称这个电话说自己借款平台是开着的，每个月会扣钱。听到这里，柜面主管小张立马意识到王阿姨极有可能是遭遇与张阿姨相似的电信诈骗，随即帮助王阿姨接听电话，在简短沟通中柜面主管小张识别出该电话是诈骗电话，并当面戳穿，告知诈骗人员立即终止通话，否则会进行报案处理，诈骗方被识破后迅速中断了通话。工作人员夸赞了王阿姨，警惕意识很高，作法非常正确；王阿姨表示，这要感谢公司前几天的宣传，不成想今天自己就接到这样的电话；幸亏有这样的宣传，才让自己免遭诈骗。
提升金融素养，有效抵御金融诈骗风险。新华保险温馨提示大家：保护好个人信息，谨防泄漏，不要向陌生人透漏个人身份证号码、银行卡、密码、验证码等信息。不点击不明链接，遇到异常来电，及时报警，寻求帮助。
（新华保险威海中支宋茹）
