今年的政府工作报告中明确提出，要“完善社会保障和服务政策”，并特别强调“人工智能+”战略。这一政策导向为养老产业的科技化、智能化升级提供了重要契机。
养老资源短缺是我国养老产业面临的核心问题之一，尤其是在护理人力资源方面，而随着人工智能和人形机器人等新科技的出现，为解决这一问题提供了新的思路，同时也引发了对隐私与数据安全的讨论，如何在技术创新与风险管控之间找到平衡成为科技赋能养老产业的关键。
推动养老科技落地家庭社区
全国人大代表罗卫红在全国两会期间提到，积极推动人工智能在养老领域的应用；鼓励人工智能、机器人技术在新老年人消费领域的研发应用；加强陪伴式机器人的应用场景资源释放，提升情绪价值供给，以科技创新赋能新消费。
全国政协委员、中国科学院计算技术研究所研究员张云泉也在两会期间建议，将发展养老机器人纳入新的国家战略规划，重点推动社区和家庭养老机器人发展行动计划。
张云泉认为，养老问题是重大民生问题。我国是全球人口老龄化程度较高的国家之一，这也对养老服务的质量与效率提出了更高要求。因此，发展养老机器人具有现实要求。
“养老服务须坚持科技支撑，特别是养老机器人的研发应用。我国已具备发展养老机器人的条件和基础。”张云泉说道。
养老机器人产业发展起源于科研实验室，关键技术积累始于上世纪90年代。此后近三十年间，经历了产品探索、功能完善、AI赋能等多个发展阶段，养老机器人逐步走向成熟。
据张云泉观察，助洁、助行、助餐为老年人当前最迫切需求的服务。“当前，发展养老机器人仍面临一些问题和挑战。”张云泉表示，“一是康复类养老机器人发展迅速，但在家庭和社区的落地尚待推进；二是养老机器人涉及的多项核心关键技术需进一步突破。”
他认为，一方面，养老对服务精细化和个性化、产品安全性和便捷性要求高，导致机器人研发投入较高，机器人的销售价格也相对较高，一些家庭难以购买其服务，反过来导致技术研发难以深入；另一方面，养老机器人是复杂技术综合体，其自身实现“感知-决策-执行-反馈”的自闭环还需要技术突破，尤其是需要广覆盖的数据、充足的算力，以及AI+人工协作的智能算法。
目前养老机器人一般分为护理型、康复型和陪伴型三大类。其中，护理型一般针对失能老人，康复型主要针对半失能老人，陪伴型主要针对有情感交流需求的老人。
在我国，养老呈现“9073”的格局，即约90%老年人在居家养老，7%依托社区支持养老，3%入住机构养老。“发展家庭养老机器人应该是政策重中之重，同时大力发展社区养老。”张云泉表示。
他建议，定期对社区和家庭养老机器人产业重点领域和空间布局进行动态评估和调整；面向社区和家庭养老机器人出台财政补贴和税收优惠政策；充分发挥招商引资模式对经济发展的促进作用。
在养老机器人技术攻关布局方面，张云泉特别提到了针对老年群体的语音识别、自然语言处理技术和基于AI心理学的情感识别技术开发，以及在发展技术的同时确保伦理和隐私安全。
“机器人护理员”何时上岗？
事实上，不仅仅在中国，在整个亚洲，老龄化的挑战都非常严峻。新加坡官方预测数据显示，到2030年，新加坡65岁或以上人口占比将达到四分之一，而在2010年，这一占比仅为十分之一。
新加坡也在寻求通过人工智能技术来帮助管理老年人口的健康，例如将检测跌倒的声音收集设备接入养老院的看护系统；新加坡住房和发展局甚至还向家庭提供跌倒检测技术，该系统还能向居民的近亲发送警报，或连接到社区呼叫中心寻求帮助。
通过声音收集来识别老年人病症是目前AI技术公司正在尝试开发的技术。据介绍，已经有企业开发出可为护理人员提供100多种不同病症见解的声音检测设备，这些声音异常的识别可提示包括泌尿道或呼吸道感染的早期迹象，以及跌倒或认知能力下降的迹象。
新加坡国立大学苏瑞福公共卫生学院研究员ChuanDeFoo上个月在科学期刊《前沿》上撰文称，人工智能将在新加坡的老年人护理中发挥巨大作用。不过他也警告称，过度依赖人工智能也可能会产生负面影响，必须正确设计人工智能产品，以确保伦理和安全性。
新加坡国立大学李光耀公共卫生政策学院研究员HanEiChew认为，老年人护理的方法需要将人与机器相结合，使用高科技，但仍要保持人类的“高接触”。“人工智能可能最好被用作额外的眼睛和耳朵，机器人是额外的手，但不能取代高接触的人类护理。”Chew表示。
日本是世界上老龄化程度最高的国家，出生率下降，劳动年龄人口减少。在日本，人工智能驱动的人形机器人也正在开发用于老年人的护理，以解决日本老龄人口面临护理人员短缺的问题，但“机器护理员”的初期投入成本高昂，并带来关于老年人安全问题的辩论。
近期，一款名为AIREC的人形机器人为老人翻身的视频引发关注。这个重达150公斤的机器人俯身靠近一名仰卧的男子，轻轻地将一只手放在他的膝盖上，另一只手放在他的肩膀上，并将他翻到一边——这是一种用于更换尿布或预防老年人褥疮的常规操作。
此外，AIREC机器人还能帮助人起身或穿袜子，并完成煮鸡蛋、折叠衣物等家务。
据介绍，这款机器人由东京早稻田大学教授ShigekiSugano团队开发，并获得了政府的资助。“鉴于我们高度发达的老龄化社会和出生率下降，我们将需要机器人在医疗和老年护理以及日常生活中的支持。”Sugano表示。
他认为，尽管特斯拉的擎天柱Optimus等人形机器人更受关注，但它们很少能与人类直接接触，只能做家务或在工厂车间做搬运等工作；要开发出能够安全地与人类进行身体互动的机器人，需要更高级别的精度和智能程度。
Sugano预计，AIREC要到2030年左右才能在护理和医疗机构中使用，而且最初的价格不低于1000万日元（约合67000美元）。
