长江日报大武汉客户端3月10日讯（记者邓小龙）3月10日11时许，家住武汉市江汉区汉兴街道常青二垸小区74栋2单元一楼的阮金成走出家门，给小区的“花园客厅”的花箱浇了些水，整理了一下枝叶。
“你们这里布置得干净漂亮，一点都不像30多年的老小区。”刚刚过去的春节，阮金成多次听到来访的亲友对自家小区新改建的“花园客厅”的夸赞。然而就在一年前，同一区域用泡沫箱或用旧木板“圈地种菜”乱象带来的脏乱和异味，曾让不少人叫苦不迭，引发居民多次投诉。
近日，长江日报记者现场走访常青二垸小区看到，该小区70栋至74栋门前区域都建有材质统一、形状大小各异的花箱，花箱内品种繁多的植物高低参差、错落有致。阮金成家门前的植物红黄绿相间，一眼看去整齐有序。不远处的一片空地上，在挂有“花园客厅”标识的长廊里，一群小区居民正悠闲地扎堆聊天。
“一年多以前，这里其实是居民投诉的焦点。”常二社区书记华青告诉记者，2023年下半年起，小区部分一楼居民用泡沫箱或破旧花盆摆在门口种植花卉，还有居民用木板“圈地”种菜。随意堆放的杂物、施肥带来的异味，使得刚完成老旧小区改造后的整洁环境又被破坏，公共空间杂乱无章。多位居民在武汉市民热线上的投诉留言被转到社区。
收到居民诉求后，常二社区先后召开10余次“家长里短”议事会商讨方案。“能不能‘以疏代堵’，让大家都来享受种植的乐趣？”讨论多次后，大家统一意见，最终决定打造小区的“花园客厅”。
方向定了，还需借用专业外援来助力实施。在江汉区城市运行管理中心协调下，去年3月起，武汉轻工大学相关专业学生多次利用课余时间前往该小区，针对居民需求、空间布局等，为小区70栋至74栋区域设计一户一策的专属改造方案后，由区自然资源和规划分局制作花箱，区园林和林业局为居民添置部分植物。
历时约半年，“花园客厅”最终建成，居民的诉求有了回应。王顺先、宋文安等退休居民是在常青二垸小区住了30多年的老街坊。如今，只要不见下雨，几人就会相约下楼，在“花园客厅”里散散步、聊聊天。她们说：“住了几十年的小区环境越来越好，给我们居民带来的幸福感是实实在在的。”
该案例是此次2024年度武汉市群众诉求办理优秀案例中社会基层治理类别中的案例之一。据了解，这类聚焦社区治理的诉求总量较大，此次展示的还包括“华侨城社区调解邻里纠纷”“长江新区华发峰尚小区筹建小区活动中心”“洪山区洪山街道乐见城社区化解新建停车棚难题”等。
