今年来,任城区持续深化“枫桥式网格”建设,形成“网格+议事”“网格+热线”“网格+调解”“网格+排查”等系统工作机制积极探索创新,持续深化“枫桥式网格”建设致力于将每一个网格打造成维护社会和谐稳定的坚固堡垒,让矛盾纠纷在基层得到及时、有效的化解,营造一个平安、和谐、有序的社区环境。
“网格+议事”:共商共建共享
任城区积极搭建网格议事平台,推行“有处说事、有人管事、有章理事、有效办事”的网格议事工作法。这样的网格议事会,在任城区的各个社区频繁召开,居民们围绕社区环境整治、设施建设、邻里纠纷等问题,共同协商解决办法,真正实现了居民的事情居民议、居民的事情居民办,构建起共建共享的社区治理新格局。
“网格+热线”:诉求响应快车道
任城区实施“网格”“热线”双向融通、闭环运行机制,开发运行“任诚办”,建立起“区—镇街—村居—网格”群众诉求办理四级联动体系。居民群众和网格员可以通过“任诚办”微信小程序或网格微信群一键上报问题诉求,职能部门、民生单位、镇街社区网格则会一体调度处置。通过“网格+热线”机制,任城区实现了群众诉求的快速反馈、精准流转和高效处置,真正做到了“有事就在网格办”。
“网格+调解”:矛盾化解在萌芽
任城区推行“网格员+调解委员会”矛盾纠纷快速调处模式,充分发挥网格员“人熟地熟情况熟”的优势,通过常态化“梳篦式”网格巡查、入户走访,主动发现矛盾纠纷隐患。任城区还吸纳网格内的法律明白人、普法志愿者等人员加入调解队伍,实现网格员与调解员、“三官一律”联动互补,及时回应群众诉求,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
“网格+排查”:织密安全防护网
任城区的网格员们常态化开展“梳篦式”网格巡查,对网格内的安全隐患进行全面排查。在安全生产方面,网格员们会检查辖区内的企业、商铺是否存在消防设施不完善、电线私拉乱接等问题;在食品安全方面,他们会关注小餐馆、超市的食品卫生状况;在社会治安方面,网格员们会留意是否有可疑人员和异常情况。任城区还建立了矛盾纠纷化解信息台账,坚持“一事一档”原则,对排查出来的矛盾和问题进行分类,及时梳理、建档、销号各类矛盾纠纷问题,确保“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”。
今后,任城区将继续深化“枫桥式网格”建设,不断优化工作机制,提升基层治理水平。在机制创新方面,任城区将进一步深化“网格+热线”“网格+议事”等机制,不断完善工作流程,提高工作效率,让群众的诉求得到更快速、更有效的解决。任城区还将加强各机制之间的协同联动,形成工作合力,共同推动基层治理工作的开展。
(通讯员党斯宇)