3月11日上午，河南郑州B12路14417号双层公交车在中原路地下道（近福寿街）时，误入地下道辅道，公交车二层与涵洞上方顶棚发生碰撞，造成车辆受损。
郑州公交集团官网发布情况通报：车内一层1名乘客受到惊吓送医观察，已离院返家；驾驶员已暂停工作，全面配合交警调查。
以下为通报原文：
2025年3月11日上午9点34分，B12路14417号双层公交车在中原路地下道（近福寿街）时，误入地下道辅道，公交车二层与涵洞上方顶棚发生碰撞，造成车辆受损。事故发生后，公司管理人员第一时间赶赴现场处理，现将情况说明如下：
经初步调查，事故发生原因系驾驶员在进入涵洞后错过匝道口未及时转入桥下主道，误入地下道辅道，因注意力转移未观察到辅道内部限高小于车身高度造成的交通事故。事故造成车辆受损，车内一层1名乘客受到惊吓送医观察（当时车内仅有1名乘客），公司管理人员全程陪同该名乘客就医。现乘客已离院返家。
公司已暂停驾驶员工作，全面配合交警调查，严格按“四不放过”（原因未查清、责任未落实、整改未到位、教训未汲取不放过）原则追责整改。
我们将深刻反省此次事故暴露的安全管理漏洞，在全公司进行深刻反思警示，分析事故原因，专题研究有关遏制和预防道路交通事故的工作措施，坚决清查各种安全隐患，全力避免类似事故发生。
感谢社会各界关心，公司将始终把安全放在首位，为广大乘客提供更加安全、舒适的服务。
再次感谢大家对我公司工作的监督，谢谢！
此前报道
3月11日上午，河南省郑州市二七区正兴街一处下穿隧道内发生惊险一幕：一辆双层巴士在由东向西行驶过程中，上层车顶与隧道顶部发生剧烈碰撞，导致整个二层顶部被“齐刷刷削平”，碎片散落车后路面。郑州公交公司已证实涉事车辆属其运营，事故原因及伤亡情况仍在调查中。
3月11日上午12时许，正兴街附近一商户向记者透露，事故发生于上午11时左右。“我听到一声碰撞声，但不算特别大。后来赶到现场时，车已经被拖走了，没看到消防车和救护车。”该商户称，隧道口附近残留有车顶碎片，但现场未见明显拥堵或人员滞留，该隧道限高标识及通行条件暂未获官方披露。
据浙江经视，3月11日下午2时许，郑州双层巴士撞击隧道事件原因已查明，系一名新入职女性公交司机因不熟悉路线误入限高通道所致。权威部门确认，事故未造成人员伤亡。
麦克
开一层开习惯了，忘了两层了
笑春风 回复 03-12 23:50
走错路线了
予初
以后双层的驾驶室一定设在上面那层，这样司机就能看出能不能过去了[捂脸哭]
飞翔 回复 03-13 00:10
[点赞][点赞]
永远爱榴
公交公司要感谢地铁公司，不然按照以前的人流量不得赔破产！
小墨崽
在2004年1月1日，苏州68路双层公交车事故中，15人死亡，37人受伤。
九十一分之十
我真的不相信一个开了这么多年在他自己最熟悉的线路翻车
飞翔 回复 03-13 00:11
说了是新上岗司机
用户54xxx85
看座位倾斜程度，但凡二层有人……不敢想
JOJO
我只想知道，双层巴士有市场吗？坐巴士有那么多人吗？现在公交车都空空如也
飞翔 回复 03-13 00:12
为了观光
甜味小仙女
不对啊，公交都是有固定线路的，怎么会出这种情况
阴阳怪气侠 回复 03-12 13:42
应该走主路，结果分心走成辅路了。是一条路
加一颗糖please
武汉双层公交出了多次事故，最后直接没了[doge]
amyia
只坐过一次，后来再也不敢坐，就是怕撞了限高杆
凯丽
驾驶员失误一句话，驾驶员全责
knm2012 回复 03-12 21:29
主道没限高。辅道上面是距离距离桥顶近。有限高
Mushly-
什么时代了，双层公交车还在运营[红脸笑]
飞天夜鸡
深圳的二层公交车就是这样的没顶的敞篷
捞捞的蟹黄汤包
没见过国内双层公交车 [呲牙笑]
Codyneee
要是满座，上层也坐人，岂不是一起特别重大事故
Amae
只要出了事，最后的结论都很合理的，不信大家去查一下啊。
巴拉拉
路是刚建的？还是公交车刚买的，公交路线是固定天天走的啊！
我是一颗橙
公交车是按路线走的关驾驶员什么事
用户54xxx85 回复 03-12 10:58
走错道了
在树上唱歌
弱弱的问一下，预算20万，想买一辆车，鼻炎全 愈了，想去自驾游[哭哭][哭哭]，有没有推荐的结实一点的耐撞的车[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
花之忧伤 回复 03-13 10:11
推荐购买双层公交……………………的一层，没有发现吗，二层没有了，一层人还在[捂眼睛]
朱正廷家可爱
天天走，怎么可能的？
西北风
新员工该处罚处罚，该学习学习，没有谁不犯错，只是这个错犯得有的大，幸亏没有人。
鱼毛
限高吗，太高的科技会削平的教训。