2023年，安徽一男子开新车回家，下高速时觉着收费高了。收费员说：您这车在高速跑了295.8公里。男子低头一瞧仪表盘，火冒三丈！新车出厂到现在，总共才跑259公里，高速上这多出来的36.8公里，哪来的？！ 2023年春节前夕，一条关于高速收费的帖子在网上炸开了锅，焦点是一位安徽车主周正的遭遇。 事情的起因并不复杂，但结果却让人大跌眼镜，也让“高速收费”这老生常谈的话题，再度热了起来。 周正买了新车，欢天喜地开回家过年。谁承想，下高速时被收费员告知，他的车在高速上跑了295.8公里。 周正当场就懵了，提车到现在，他亲眼看着里程表，明明才跑了259公里！这凭空多出来的近40公里，简直让人摸不着头脑。 本来高高兴兴的事儿，被这一下子搅得稀碎。 更让周正气不打一处来的是收费员的态度。面对周正的质疑，收费员只是轻飘飘一句“系统算的，没错”，甚至还怀疑是周正的新车有问题，最后干脆不搭理，催着他赶紧走人。 新车上路，里程“被增加”，收费员还如此冷漠，这事儿迅速在网上引起热议。大 这事儿一上网，有网友直言：“这收费员也太敷衍了！一句‘系统算的’就完事了？当我们是傻子吗？” 还有网友现身说法：“我上次过一个长隧道，收费也比平时高，看来真有‘特殊路段’这一说。” 更有网友替周正鸣不平：“新车被说有问题，搁谁心里都不舒服！收费员就不能好好说话吗？” 甚至有网友开始“跑偏”：“是不是开新车都容易遇到这种事？下次我也得注意点。” 其实，这事儿说大不大，说小也不小。往小了说，可能就是个计费规则的问题，解释清楚就完了。往大了说，这反映的是服务态度，是信任问题。 高速收费站，代表的不仅仅是自己，更是当地的形象。一句冷冰冰的“系统算的”，伤的不仅是周正的心，更是大家对高速公路收费的信任感。 你们有没有遇到过类似的情况？
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