民生银行临沂沂水支行:金融知识进乡村,权益保护暖民心

齐鲁壹点 2025-03-14 18:04:11

3月7日,民生银行临沂沂水支行走进沂水县东石良村社区大集,以“保障金融权益,助力美好生活”为主题,开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场,银行工作人员通过悬挂横幅、发放宣传手册等方式,向村民普及金融安全知识。正值春耕备耕时节,集市人潮涌动,支行员工以通俗易懂的语言,结合真实案例,向村民讲解防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等实用技能,让金融知识触手可及。

聚焦集市摊贩,普及权益知识。“老师,您知道遇到假币该怎么处理吗?”“如果遇到消费纠纷,可以拨打12378投诉电话!”在集市摊位前,支行工作人员手持宣传折页,向摊贩们耐心讲解消费者权益保护知识。针对集市交易频繁、现金使用多的特点,工作人员通过真实案例解析假币识别技巧、零钱兑换注意事项以及依法维权渠道。工作人员还贴心提醒摊主妥善保管收款码、警惕“换钱骗局”,获得多位蔬菜摊主连连称赞。

关爱老年群体,筑牢风险防线。“老师,如果有人打电话说您中奖了,要先交手续费,这能信吗?”在老年人集中的集市休息区,支行员工用方言拉家常的方式,生动揭露“养老理财骗局、保健品诈骗”等常见套路。针对农村老年群体金融信息闭塞、风险意识薄弱的问题,工作人员发放图文并茂的风险提示折页,用“免费领礼品、高息存款”等典型案例,提醒老人们“不轻信陌生电话、不透露银行卡密码、不随意转账汇款”。

服务扎根乡土,守护美好生活。民生银行临沂沂水支行始终践行“金融为民”初心,将消费者权益保护融入日常服务。近年来,支行不定期开展“金融知识赶大集”等活动,持续提升农村消费者金融素养。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动累计发放宣传资料70余份,覆盖群众120余人,现场解答疑问20余次。在今后工作中,该行将继续深化普惠金融服务,通过“线上+线下”结合的方式,以更创新的形式、更温暖的行动,为村民守好“钱袋子”,为乡村振兴添砖加瓦。

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