“这个副局长火了！”苏州85后副局长为了找出“真问题”，当了2周外卖员！不料，副局长的一句话火了！他说：“坐办公室吹空调的，永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水！”网友：这个好，要体察民情换位思考，就知道人民需要什么了。 白天是经济开发区的副局长，晚上是骑着小电驴的外卖小哥，这是哪的公务员这么拼？ 据红星新闻3月14日的报道，这件事发生在苏州，从今年3月开始，苏州相城经开区社会事业局的副局长张亥秋干起了送外卖的活，记者采访他的时候，这位小张局长正在科技园写字楼里满头大汗的找D座3单元呢，手机里还蹦出了“您已迟到”的提示音。 两位记者面面相觑，似乎根本无法想象这位每天审批民生政策文件的85后副处级干部，此刻为了找不到客户的门牌号急得原地转圈，这到底咋回事，怎么堂堂的局长还送外卖？ 其实答案没那么复杂，这是苏州市针对领导干部换位跑一次的专项行动，按照行动规划，小张局长和6个同事要离开岗位两周，钻进网约车、快递站和外卖箱里边找“真问题”。 小张局长选了最考验脚力的外卖配送，跟着老骑手从清晨七点跑到深夜，被暴雨浇透过三次工装裤，爬过累积200层楼梯，最狼狈的时候啊，捧着洒落的奶茶跟客户鞠躬赔笑。 但是辛苦还是有收获的，小张局长的手机备忘录里写满了外卖小哥们的真实心酸，50岁骑手月入6000却遭遇车祸后不敢休息，瘸着腿也得要爬楼梯，新手小哥因为找不到单元门被投诉后扣光奖金，蹲在路边痛哭流涕...... 政府专门给外卖员休息准备的暖蜂驿站，明明有沙发却无人歇脚，原来，大家都蹲在商圈的台阶上啃冷馒头呢，生怕错过接单提示音。 于是在体验刚刚结束时，小张局长就迫不及待的行动起来了，比如导航地图上突然点亮了12个骑手补给站，能充电、热饭、办社保，平价食堂还推出错峰5元套餐，老小区门口竖起了带编号的停车桩，再也不怕保安锁车了，就连路上突起的窨井盖也裹了橡胶垫，夜班送单少摔好几跤。 最让骑手们暖心的是政务大厅新设的新就业群体专窗，以前要跑三天的工伤保险，现在48小时就能办妥，这些改变哪来的，可不就是咱小张局长一趟一趟吭哧吭哧跑出来的“骑手真实需求”吗？ 有当地的老骑手说，以前总觉得政府大楼高不可攀，现在看张局送外卖时迷路的视频，突然觉得他们也是活生生的人，目前在苏州当地政务APP里，外卖小哥满意度从原本的62%飙到89%。 这看似简单的数字增长背后，藏着的其实是一张政府愿意听基层声音，愿意真心实意弯下腰替老百姓办事的奖状。
现在苏州工业园区的外卖车上除了餐箱，还多了本新就业群体服务手册，小张局长的4000字配送日记被印成了小册子，扉页上印着他爬32层楼后的感悟，他说，坐办公室吹空调的永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水！ 曾经老一辈人说，没有调查实践就没有发言权，你看几十年过去了，道理其实始终没有变过，只有脚踏实地认真调查、亲身体验，咱们的政府单位才能制定出符合民情、让老百姓满意的好政策、好制度，小张局长的故事值得咱们所有公务员同志们学习，您说呢？ （信息来源：红星新闻）
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