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接到突如其来的“客服”电话，一定要多长个心眼，或许背后就藏着精心设计的诈骗陷阱。近日，有市民接到自称“抖音客服”的来电，称需要关闭平台会员服务，否则会自动扣费。昨日，记者从泉州市反诈骗中心了解到，目前自称“抖音客服”来电骗局在国内其他地方频发，请市民提高警惕。
市民黄先生日前接到“抖音客服”电话，对方称其之前开通了抖音平台直播会员服务。不过，黄先生并未开通过什么会员。“客服”提醒，可以下载“抖音会议”APP申请取消。好在黄先生平日里接触过不少反诈防骗的宣传信息，加上对方一直引导下载APP，黄先生便肯定这是一个骗局。
抖音官方近日发表严正声明称，如您收到电话或短信，声称需关闭抖音平台××服务/功能否则会扣费，要求下载“抖音会议”APP，建议您立即卸载该软件，并及时报警。请注意，“抖音会议”不是抖音官方产品，是涉诈会议类软件，大家谨防电信网络诈骗。
泉州市反诈骗中心民警介绍，不法分子冒充抖音客服引导受害者下载“抖音会议”APP，目的是通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账户短信验证码操作转账。
民警提醒，陌生短信、来电别轻信，对自称官方机构、客服的陌生来电保持警惕，不管事由多紧急，都要先核实身份。不明APP勿下载，别随意下载陌生来电或短信推荐的APP，正规软件去官方应用商店获取。隐私信息不透露：验证码、人脸识别、账户信息等绝不能给他人，以防钱财被盗转。境外电话多防范：“00”开头境外来电，若无海外业务，果断拒接。常学知识识骗局：平时多了解反诈知识，熟悉诈骗套路，遇事能快速甄别。（融媒体记者廖培煌通讯员白炯昕）
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