中国移动回应通信电话营销:

三言科技 2025-03-16 17:21:12

今日,中国移动发文称,对新华社有关通信电话营销的报道,高度重视,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,将坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。

一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作。

二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。

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