汉中文明网讯（通讯员刘杰）3月15日，中国移动洋县分公司积极参与了由洋县消协组织开展的“3·15国际消费者权益日”系列活动。活动以“维护消费者权益共建和谐社会”为主题，旨在提升消费者权益保护意识，营造安全、放心的消费环境，助力构建透明、安全、智慧的通信消费环境。
中国移动洋县分公司在活动现场设立了咨询服务台席，通过交流，工作人员向群众普及通信消费知识，认真倾听客户关于业务办理流程、套餐透明度等方面的意见建议，面对面解答客户关于套餐资费、网络服务、信息安全等方面的疑问，积极回应消费者关切。志愿者们通过发放反诈宣传单页和真实案例剖析的方式，向群众介绍如何识别电信诈骗、保护个人信息安全等实用知识，提升大家反诈意识。此外，还开设“手机课堂”服务，帮教中老年群体智能终端使用技巧并为客户开展清理手机内存、升级系统、下载反诈APP等，助力客户更好使用通信设备，赢得了广大群众的好评。
此次“3・15”主题活动，中国移动洋县分公司通过一系列丰富多样的服务活动，充分展示了公司在提升服务品质、保障消费者权益方面的坚定决心与积极作为，也进一步拉近了与消费者之间的距离。下一步，我们将继续坚守“人民邮电为人民”的初心使命，勇挑责任重担，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户打造更加优质、便捷、放心的通信消费环境，让每位客户都能享受到“随心、暖心、贴心、安心、舒心”的通信服务。
