近期，小米SU7Ultra交付后，由于用户对车辆动力特性不够熟悉，导致了一系列事故的发生。许多车主因此感到困扰，尤其是在面对朋友借车请求时，既担心发生意外，又难以拒绝。
针对这一问题，小米官方为车主提供了一项解决方案：通过小米汽车应用程序，车主可以将SU7Ultra设置为“代客模式”。在这一模式下，车辆的默认驾驶模式将调整为新手模式，同时运动模式会被禁用，动力性能也会受到限制，从而降低潜在风险。
此外，如果使用卡片钥匙解锁车辆，系统将默认不登录车主账户。在此状态下，驾驶员无法使用赛道模式、直线竞速模式以及一键Boost功能。同时，车辆的智能驾驶功能也将被关闭，借车人无法查看导航记录或行车记录仪的内容，也无法打开前备箱，有效保护了车主的隐私安全。
值得注意的是，即使车主本人尚未完全熟悉车辆的动力表现，即便累计行驶里程已超过300公里，仍然可以选择开启“驾驶安全保护功能”，即新手模式。在该模式下，车辆的最高时速将被限制在140公里/小时，同时最大动力输出、一键Boost、直线竞速模式及赛道模式均会被禁用。不过，与代客模式不同的是，新手模式开启后，车辆的各项权限和智能驾驶功能仍可正常使用，不会受到影响。
