2025年3月，IBM启动新一轮人员优化，传统云基础设施部门（CloudClassic）成为重点调整对象，涉及美国北卡罗来纳、纽约、得克萨斯和加利福尼亚州的数千名员工。此前，IBM中国投资公司正式宣布停止运营，北京、上海、大连三地的1800名员工集体失业。
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裁员成为老传统
此次裁员延续了IBM自2020年以来的"持续优化"策略——2024年已裁减约9000人，本次传统云部门裁减比例达25%，主要基于2013年收购的SoftLayer团队。非Classic业务的云部门整体约10%人员被裁。内部信源透露，具体裁员数字仍未公开，但规模达数千人级别，执行方式包括"资源行动"（内部对裁员的委婉表述）及强制返岗政策（要求4月底前每周至少3天坐班，仅医疗原因可豁免且管理层持负面态度）。
今年1月，首席财务官詹姆斯·卡瓦诺表示，"我们预计员工结构调整将与往年基本一致。"
这场裁员是IBM业务组合重构的重要一环。在2025年2月的投资者日活动中，IBM宣布停止单独披露混合平台与安全业务的收入，这两个曾被视为增长引擎的业务单元已进入收缩期。行业分析指出，企业停止披露某业务线收入通常是其衰退的信号——传统云（IaaSClassic）市场份额已节节衰退，2024年财报显示，基础设施业务（包括混合云基础设施、基础设施支持）营收为43亿美元，下降7.6％，按固定汇率计算下降6%，混合云基础设施营收下降10%，按固定汇率计算下降8%。而新型云服务（如RedHatOpenShift）2024年营收增长16%，按固定汇率计算增长17%，IBM的战略重心正加速转向AI领域。
印度团队是福是祸
全球化成本策略是此次裁员的另一核心逻辑。IBM在印度的招聘岗位数量已超美国三倍，而班加罗尔作为IBM全球最大的研发中心规模达1.8万人。CEO阿尔温德・克里什纳多次公开表示"劳动力重心转向印度"，这一战略通过双重机制推进：显性层面裁减传统业务冗余岗位，隐性层面通过强制返岗政策提升本土员工离职率。数据显示，印度单人头成本较美国降低62%，IBM印度公司2024年利润率达21%，远超美国本土的9%。
裁员引发的组织震荡正在显现。内部匿名调研显示，美国员工对CEO的信任度降至2.1分（5分制），主要源于薪酬倒挂，CEO2024年加薪24%至2450万美元与持续裁员的矛盾。社交媒体平台充斥员工吐槽："门禁打卡记录成了离职证明的附件""当高管在SXSW宣称AI增强程序员时，我们正在签离职协议"。跨地域文化冲突加剧——美国员工视印度为"岗位掠夺者"，而印度团队将自身定位为"成本拯救者"，内部协作满意度降至1.8分（5分制）。
未来，IBM面临多重挑战。短期需在Q2财报中证明裁员的止血效应，同时应对美国劳工部的裁员程序合规审查。长期则需平衡技术创新与组织稳定：在当前AI收入占比仅8%的情况下，AI投资能否转化为商业成功，印度离岸策略如何避免文化割裂，以及如何在"持续优化"中维持雇主品牌。
大象转身的代价
IBM的本轮裁员，本质是科技巨头在技术革命中的"断尾求生"。当传统云业务成为"战略弃子"，当印度成为成本解药，当AI被赋予救世主角色，这家百年老店正在经历前所未有的组织裂变。然而，裁员从来不是目的，而是战略的注脚——IBM能否在人员重构后重获增长动能。
