时代财经获悉，近日，抖音电商正式升级“商家体验分”并举办了商家交流会。据悉，商家体验分机制升级是抖音电商近期的升级重点，旨在让指标更合理、规则更透明。在“商品体验”指标考核上，新增商品综合评分，剔除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增揽收时效达成率等，减去了订单配送时长等；在“服务”考核上，新增售后处理时长达成率，去除售后拒绝率等，使其更符合商家实际经营情况。（时代财经冯恋阁）
抖音电商升级商家体验分，剔除配送时长、售后拒绝率等指标
时代财经
2025-03-26 11:44:43
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