“邮储银行这样周到暖心的服务，真正为我们提供了便利，解决了问题。”市民龚先生说。
3月25日，龚先生来到邮储银行嘉峪关市广场支行，想替年迈出行不便的母亲办理养老金账户密码重置。按照相关规定，该业务需本人持身份证到网点才能办理。工作人员了解老人情况后立刻开展上门延伸服务，在核实客户所述情况属实后当即通过移动展业为其办理了密码重置业务。
一直以来，邮储银行嘉峪关市分行坚持将“用户思维、客户体验”理念融入网点服务全链条，通过整合服务资源、完善服务设施、优化服务流程，不断为客户提供更便捷、更高效、更优质的金融服务，持续打造有温度的绿色银行。（马雯）
