3月26日上午，在韶关乐昌市梅花镇坛司村委会老年人体检现场，梅花镇中心卫生院家庭医生吕春艳中医医师为82岁的杨奶奶戴上特制耳机，通过录音笔的实时扩音功能开始中医体质辨识问诊。这个看似简单的技术应用，正悄然改变着基层老年健康服务的传统模式。
据了解，在国家基本公共卫生服务全面推进的背景下，老年健康体检已成为基层医疗的重要抓手。梅花镇作为老龄化程度达23.6%的典型镇，辖区1.2万老年人口中，约70%存在听力退化、方言沟通障碍等问题。传统体检问诊常因“医生喊破嗓、老人听不清”导致信息采集误差，中医体质辨识准确率长期徘徊在76%左右。
“我们调研发现，环境噪音、专业术语理解障碍、老年人应答迟疑三大因素叠加，单次问诊平均重复率达5.8次。”梅花镇中心卫生院负责人介绍，该院创新实施的“双模录音系统”攻克了这些难题：配备定向降噪麦克风的录音笔可实时将医生问诊内容转化为清晰语音，通过骨传导耳机传递；同时预设本地方言语音库，对专业术语自动转换表述方式。该项创新启用1个月来，累计服务老年群体960人次，创造三项显著改变——中医体质辨识效率提升42%，日均服务量从60人次增至85人次。
刚体检完的杨奶奶曾因听力障碍多次误答体质问题，使用录音笔后，她拉着工作人员的手说：“这‘小话筒’让我头一回把医生的话听得真真切切！”此类暖心反馈已成为服务常态，更有多位老人主动将录音笔称为“健康小秘书”。
“梅花镇的实践证明，适老化改造不需要昂贵投入，关键在用心洞察需求。这支‘会说话的笔’架起了医患沟通的‘无障碍通道’，为基层医防融合提供了鲜活样本。”乐昌市卫生健康局负责人说，在技术日新月异的今天，医疗服务的温度往往藏在对细微需求的敏锐捕捉中，当基层工作者俯身倾听银龄群体的真实声音，最朴实的工具也能成为温暖人心的“健康使者”。
文|记者欧阳志强通讯员丘娟张树生赵小华
