近几日来,多名小红书发布笔记吐槽小红书APP后台持续高频率读取用户位置信息,由此引发了对隐私的担忧。3月27日小红书官方账号薯管家回应事件,表示平台不会在未经授权的情况下读取用户位置信息。读取频次取决于用户使用场景,个别用户遇到的高频读取情形可能与个人使用行为有关。
薯管家解释到,在不同场景下,APP会基于功能需求对位置信息进行采集,并产生频次差异。比如,当用户进入跑步场景(同城-探索-跑步)时,会有更高的采集频次,以便持续更新位置确保服务精准性,其目的为提升用户体验。此外,当进入“搜索附近地点”时,为提高本地生活的服务体验,也会有采集行为。“尊重用户隐私、重视用户体验是平台长期以来践行的承诺,小红书深知只有在保障用户权益的基础上,才能真正保障用户体验。也感谢大家对平台的关注和建议。”不过这一回应没有得到所有用户的认可,仍有用户表示其他社交软件都没有这样高频率的读取用户信息。
有用户称仅三天被访问了1.7万次,手机后台的隐私行为记录显示,小红书的访问频率远远超过了其他各类软件,除获取定位信息外,访问相册、通讯录、媒体文件的频率也相当的高。记者查询了自己手机的小红书APP访问记录后发现,该应用读取信息的频次的确远远高出其他所有应用,在近三天位置信息访问12926次,排位第二的应用仅三天位置访问信息为435次。从隐私权限访问记录来看,几乎每一分钟都在访问用户位置信息,甚至达到了每分钟三十次的频率。此外,该应用的通讯录访问频率、媒体文件访问频率也远高于其他应用,但小红书并非手机中使用时间最长、使用最频繁的应用。
在2024年7月,就曾有不少用户反馈过小红书APP读取定位信息过于频繁的问题,即便是选择了仅在使用期允许访问位置,但实际上退出应用后,后台依旧记录了应用记录位置信息。2024年7月5日小红书官方账号社区客服薯回复一位发帖网友,建议网友联系客服处理。3月26日,小红书官方客服曾回复用户,用户选择打开小红书相关权限会出现这种情况,是正常的,平台不会泄露用户隐私信息,具体问题需将相关录屏与截图证明发送至指定邮箱。
用户对应用高频读取位置信息感到紧张并非不可理解,此前曾发生过因网络位置暴露造成“社死”,有专家提醒,相关平台在收集数据时应遵循“最小必要原则”,减少前端数据收集,从源头降低数据泄露风险。
扬子晚报|紫牛新闻记者沈昭
校对陶善工