一直以来，中国人寿寿险天津市分公司积极作为，从宣传教育、服务升级等多维度深入开展金融消费者权益保护工作，为提升全民金融素养，营造良好的金融环境发挥金融央企的责任担当。
中国人寿寿险天津市分公司以2025年“3·15”为契机，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，开展了广泛且深入的宣传活动。公司各级管理人员以身作则，积极投身各项宣传工作。公司副总经理赵宏伟参与到中国人寿金融中心线下宣传活动中，他向来往路人发放宣传折页，用通俗易懂的语言普及金融知识，耐心地提示各类金融风险，身体力行诠释着金融消保的重要性。
公司各支公司管理人员组建的21支“流动宣讲团”，深入社区、学校、企业、商圈、村镇等地开展“消保+”融合性公益活动，宣传普惠金融相关政策，面对不同人群开展有针对性的金融知识讲解和风险提示，累计开展活动60余次，触达近万群众，金融知识普及覆盖面进一步扩大。
公司16家客户服务管理中心也充分发挥网点优势，在服务客户的同时开展宣传活动，通过柜面电子设施滚动播放“全民反诈在行动”短视频，为临柜等待办理业务的客户讲解金融风险案例，有效传播反诈知识，精准触达，切实提升宣传质效，让更多消费者在寓教于乐的讲解中掌握金融知识，提升反诈意识。
中国人寿寿险天津市分公司作为驻津央企，将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，将消费者权益保护工作融入公司经营全流程，持续开展形式多样的宣传活动，不断创新宣传方式和服务内容，为广大客户提供更加优质、贴心的金融保险服务，为天津市金融行业高质量发展贡献力量，助力打造更加安全、稳定、有序的金融环境。
