3月31日，杜淳的妻子王灿在个人社交账号发文，称想说一下特别不愉快的网购经历。
王灿表示，自己前两天在网上买了几件衣服，收到才发现跟图片上的差得好远好远，可以说完全是两回事。而且卖得也不便宜。大部分的图片都是用了很深的滤镜，各种p图，有的拍摄一些氛围感照片，导致都看不清东西到底长啥样。为氛围感买单往往收到的实物都是失望的。有的衣服干脆都懒得换，直接p颜色。甚至有的博主上身的跟到手里的真的不一样。还有预售的，通常15天到30天不等，经常季节都快过了才收到，都穿不了几天。
“还有离谱的是彩妆，尤其是口红，经常买回来的颜色都对不上。因为卖家秀都是大量修复调色之后的，脸都p得跟白纸一样，所以到我们嘴上怎么可能一样。”
王灿还表示，“有些时候和客服交流沟通确实费劲，动不动就威胁‘知道你家地址’什么什么的。其实呢大家都不容易，做品牌也累，消费者赚钱也不容易。可以做到互相理解包容，但能不能建立在信任的基础上呢?”
目前，该条微博已不可见。
网购是否会出现商家用收货地址等个人信息，威胁消费者的情况？
对此，淘宝天猫客服表示，目前没有核实到有商家用收货地址等个人信息威胁客户的反馈，平台是不会让这种情况发生的，也是不允许的，如果商家存在这种行为，建议及时反馈，平台会对商家做出处罚。如果担心个人信息泄露等问题，也可以避免填写具体收货地址，由附近驿站代收货。
京东客服表示，目前还没听说过类似情况，这种行为是绝对不允许的，不管是平台客服还是商家客服，对客户的个人信息都是严格保密的，如果有人触犯的话会受到很严重的惩罚。客服也建议消费者收到货后保护好自己的个人信息，避免快递单丢弃后被别人捡到，造成信息泄露。
王灿，演员杜淳的妻子。公开资料显示，2021年1月1日，杜淳在社交媒体宣布与王灿的婚讯，4月20日，杜淳发微博官宣当爸。王灿与杜淳参加《婆婆和妈妈》第二季、《是很熟的味道呀》《做家务的男人》第四季等综艺节目。
兜里揣着钱
网购十多年从来没遇到过被威胁的情况，每个月网购几十次。绝对是这女的把卖家激怒了。
我爱贝贝 回复 04-02 12:54
就她事多，典型的碰瓷，建议商家告她诽谤，就一女神经病！
清醒发言
这个女的屁事多，三线明星的老公，要不都不认识她。
我爱贝贝 回复 04-02 12:52
她老公三线都算不上！她整天无所事事只能自己瞎编点故事找存在感，悲哀！
Weishiai
自己导演的戏吧？想出点风头……我们在网上买东西，有贵有便宜的，不合适退货，客服都能处理，哪有什么（知道你家地址）这些威胁的话？除非把自己当回事，说话不好听，客服会生气
zzZ77
我去年买了一个销量很低的店铺 以为要踩雷了 没想到质量和版型出奇的好 价格也正常
十九之夏。
描述的网购的确是这样的，大部分到手都是失望透顶，尤其是衣服，反差极大
遥远如TA。
这娘们整天事真多，叶珂的好闺蜜
扎扎
现在的衣服码数大小不一，料子差的要死，货不对板，衣服有毛病这不很常见了？[红脸笑]啥时候整治过？
学习小超人蟹蟹
不喜欢直接退货就是又不是不让退货
用户13xxx91
插刀教[哭哭]
任sun
怎么就她一堆屁事上热搜，感觉她跟张馨月一路货色。
emmmmmm
炒作吧，地址怕什么，客服真会跑过来锤你一顿吗？[笑着哭]搞笑的
天都 回复 04-03 12:40
客服不会商家会[捂脸哭]
emmmmmm 回复 天都 04-03 18:59
商家闲的蛋疼，随便给个差评骂几句就上门找人晦气，不用成本的以为，人生地不熟还敢上门，找个帽子叔叔随便就进去了
小李哥
所以只在官方旗舰店店买衣服裤子，