高架桥上，本应正常行驶的小鹏G6突然车速骤降至21公里/小时，无法操控；车主按照客服指导多次断电重启后仍无法解决。3月27日，河南郑州的车主王先生遭遇了驾驶小鹏汽车1年多时间以来最惊险的10分钟。随后，经4S店检测，此次故障系高压线束熔毁导致动力中断，瞬时电流过载引发线路保护机制。车主王先生认为，面对车辆安全问题，车企应该主动承担责任，对同款同批车型进行召回检测，保障车辆行驶安全。
突发失速险酿事故
同时，由于维修人员称车辆维修后仍不能保证同样的故障不再发生，王先生提出退车或者更换安全性能更加完善的新款同车型，并由厂家承担差价。
小鹏G6高架桥上失速
客服指导多次断电重启未恢复
据王先生介绍，事发当日19时许，正值晚高峰时段。王先生驾驶小鹏G6车辆以约80公里/小时的时速行驶至郑州市中州大道高架段，仪表盘突然显示“动力系统故障”。
“车速直接降到21公里/小时，加速踏板我都踩到底了，也没有用。”王先生描述：“双闪灯勉强开启后，方向盘和挡位全部锁死。”由于高架桥上没有应急车道，无法紧急停车，过往车辆车速很快，后方车辆频繁变道避让，多辆重型货车贴身驶过，王先生胆战心惊。
王先生小心翼翼地保持低速行驶，找到安全位置，将车停在路边，联系小鹏汽车400客服。王先生介绍，当时客服远程指导他断电重启，执行之后，车辆任何操作都操作不了，“包括方向盘，还有这个挂挡啊，不管是前进挡还是后退挡啊，全部都动不了。”
这时，客服给出进一步指导为再次断电重启。王先生说，如此反复多次，仍然无效。无奈之下，王先生在和交警报备后，找拖车将车送至4S店。
4S店给出故障原因：
高压线束熔毁导致动力中断
王先生介绍，这辆小鹏G6购于2023年8月，累计行驶里程1.2万公里。王先生告诉记者，该车此前已进行过三次关键部件维修：2023年11月更换前悬架减震器，2024年1月初处理主驾位漏风问题，事故发生前两天刚完成后挡风玻璃密封补强。
王先生介绍，3月28日经4S店检测，此次故障系高压线束熔毁导致动力中断，是瞬时电流过载引发线路保护机制。但王先生质疑：“正常行驶怎会出现电流异常？要么是零部件质量缺陷，要么是电池管理系统存在漏洞。”
王先生告诉记者，4S店维修人员为这辆小鹏G6更换了熔毁的高压线束，当日就让王先生取走了车辆。但王先生着重指出，4S店工作人员不允许王先生带走被熔断的高压线束，只允许拍照留存。
由于维修人员明确表示，维修过后仍不能保证完全避免同样故障，王先生依然担心安全问题，“从3月28日晚上取回这辆车，就没怎么使用。”
“小鹏失速”并非个例
王先生表示，自己曾以“小鹏失速”为关键词进行搜索，发现自己的情况并非个例，而在王先生抖音的评论区里，也有车主表示自己曾遇到过这种情况。
记者按照王先生所说查询，也发现了此前有媒体和车主反映过类似情况：2024年8月16日，陈先生贷款购买了一辆小鹏G6，但仅仅一个多月后（公里数4012km），在一次高速行驶中，车辆突然失去动力。
一位小鹏G6车主（2024款580长续航Plus）反映：“2024年9月3日早上去上班的路上，车辆突然没有动力。售后人员经过3天检测，表示车辆的驱动电机出现问题，可以免费更换，但不能保证以后不会出现同样问题。”
另一位小鹏G6车主（2023款580长续航Pro）反映：“2024年5月3日，车辆在正常行驶中突然失去动力，无法加速、刹车、转向，车辆出现重大安全隐患，严重影响人身安全。”
在“懂车帝”的小鹏车友论坛，一位自称来自武汉的网友表示：“2023年8月提车，截至2024年10月行驶公里数26000公里左右，期间异响、漏风等小问题不断，直到目前出现行驶失速问题。”这位网友说，小鹏授权售后门店排查说是OBC线束接触不良，导致蓄电池亏电，对此，他提出了疑问：“OBC线束因批次问题已出现不少行驶途中失速案例，那厂家为何不提前告知用户，并且更换原批次OBC线束？”
对此，王先生建议小鹏能够彻底调查一下：“该召回的召回，你该发声明的发声明，你不能说等其他的人再遇到同样的问题啊，不能在出现惨剧之后你再去召回啊。”
小鹏汽车承认是线束问题
并表示车主已正常使用
车主表示并没有
4月1日，大河报·豫视频接到广州小鹏汽车公司投诉函，承认是线束接触不良，但强调是偶发事件，并表示已经正常交付车主使用。
王先生告诉记者，4S店维修人员为这辆小鹏G6更换了熔毁的高压线束，当日就让王先生取走了车辆。但王先生着重指出，4S店工作人员不允许王先生带走被熔断的高压线束，只允许拍照留存。
由于维修人员明确表示，维修过后仍不能保证完全避免同样故障，王先生依然担心安全问题，“从3月28日晚上取回这辆车，就没怎么使用。”
故障发生后，小鹏4S店曾经向王先生表示，以1000元的等价积分进行赔偿，被王先生拒绝。
王先生向“小鹏”400客服提出，对于这辆小鹏G6的安全性能无法信任，提出退车要求，或者更换安全性能更加完善的新款同车型，并由厂家承担差价。王先生称，对于自己提出的诉求，“小鹏”400客服并未主动联系自己，也没有通过其他方式给出答复。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑石卉综合大河报、辽沈晚报等）
悠哉悠哉
电车都这样，电子元器件太多，不知道那个突然就坏了。
中国抬杠协会-安徽分杠
幸亏有保护机制，不然直接在路上就火化了[笑着哭]
九年旧巷小超人
越智能的越难搞，就像手机你能控制它，你根本控制不了，你只是有使用权，智能电视也一样
Miracle-
都开电车了就别把命看的太重
假的养乐多
买车绝对不买电车，手机都会死机，何况电车[捂脸哭]
奋斗の小羊
1000积分是哪个国家的货币，兑人民币汇率是多少[捂脸哭]
用户10xxx11 回复 04-03 07:51
1000元等价积分，是一万小鹏积分，可以抵扣保险和保养商城买东西
Delano
我倒想问问，怎么这件事声音就没某个品牌那么大？
不如搬去船底星
友商的车 是时候出问题了[滑稽笑]
广林
开快了能耗高，温升大，一脚电门就热保护断电，还是做个乌龟好
两小儿辩日 回复 04-02 20:28
80公里，太快了？要不跟两轮一样来个强制不得超过多少公里每小时
末曰幸存者
不靠谱
Sink
小鹏最起码在新能源界都属前辈了
水水怪怪
[大笑][大笑]睡一觉吧，梦里啥都有
禁止lllllb
赔偿1千积分这是在干什么呢？
小黑
车主差你一千积分[点赞][点赞][点赞][点赞]这是在安全行驶中
装文艺的大叔
一千积分可兑换复活卡一张
钢的铁
这算是为米分担火力吗？那边新闻才出来没多久 这边就集体曝光其他新能源问题[笑着哭]
死亡猎手
死了给积分？还是给复活卡
懒伞
都是一些不懂车的造车，华为小米，小鹏，等等杂牌，真的不要命了
Kentman
小鹏日子刚开始好一点，各种妖魔鬼怪就同步出现了。
顾诚
什么都电脑控制，电脑出问题全都用不了，刹车，方向盘，车门，机械虽然费力但是它不容易出问题啊
铃儿响叮当
修完还不能保证同样的故障，这车谁还敢开啊？
正在穿衣服
好家伙 大难不死 还得去他店里消费压压惊[无奈吐舌]
伊丽莎白狗剩
电车爆燃一瞬间就开新号
彤阮
特斯拉有没有这样的情况发生？
最长的电影
开电车就是快，遥遥领先，命也是遥遥领先的结束
Arone_0613
哈哈，这纯纯把人不当人看么[捂脸哭]
你嘎哔哔叭啦
双闪灯勉强开启，怎么个勉强[捂脸哭][捂脸哭]
呆萌普叔
为啥不给一张购车代金卷
左濡
找厂家啊[doge]。或者何小鹏啊
kyy
好家伙～～这一手移花接木玩得真溜
谢十八
积分就是让你换一台小鹏
鹏盛彬
听说过玛莎拉蒂1000块钱代金券吗？[无奈吐舌]
用户16xxx16
拼价格，现在车子线束的铜线都变细了
吃青不改
又一个小白鼠不遵守武德[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
松竹凌云121
电车就是好，关键时刻可以让你提前和你太奶汇合。