上证报中国证券网讯（记者韩宋辉）在4月2日的邮储银行2024年度业绩发布会上，邮储银行行长刘建军表示，公司加快服务模式创新和流程重塑，致力打造服务乡村振兴的主力军和普惠金融标杆行，涉农贷款余额、普惠小微贷款余额增长均超过12%，连续三年获小微企业金融服务监管评价最高评级。
他介绍，邮储银行推动科技金融增量扩面，服务科技型企业超9万户，增长超过30%，融资余额突破5000亿元，增长超过40%。
“面对经济周期波动，我们着力构建更加均衡稳健的业务体系，新的增长点不断涌现。”他表示，零售长板持续巩固，AUM规模达到16.69万亿元，新增非存款AUM占比提升近13个百分点；消费贷款逆势增长超1300亿元，其中房贷增量居国有大行的第一位。公司业务短板快速补强，贷款、存款均增长近14%，增速位于国有银行第一；客户数量超过180万、连续4年新增超过30万户，其中主办行客户增长超过110%。
他说，面对行业生态演变，邮储银行深知内生能力的高低决定着未来发展的差异，公司以刀刃向内的自我革新，加快构建新质生产力，提升全要素生产率。
“邮储银行运营体系更轻，全面完成二分机构改革，精简大量中间层，释放超过4000人补充到一线的营销岗位。”他说，邮储银行在全国推广零售信贷、反洗钱、稽核监督、财务集中等多个集约化项目，仅消费信贷和小额贷款集中审查审批就节约人员40%。
他提到，邮储银行还全面加大人工智能、云计算、区块链、大数据等新技术应用，自助设备云柜的覆盖率100%，远程审核替代率91%，集中授权机器人日均处理业务25万笔。资源管理更精，财务重点管控成本压降了16.2%。
