IT之家4月10日消息，微软公司承认2025年4月8日发布的累积更新存在BUG，导致部分用户无法通过WindowsHello登录账户。
微软表示Windows1124H2和WindowsServer2025系统安装四月累积更新KB5055523后，无法使用WindowsHello登录。
IT之家援引博文介绍，微软强调并非所有设备都会受影响，仅限于在更新前启用了DynamicRootofTrustforMeasurement（DRTM）或SystemGuardSecureLaunch功能的设备。
微软称，用户在安装更新后，若执行“重置此电脑”并选择“保留我的文件”和“本地安装”，可能会遭遇登录障碍。
受影响的用户在尝试使用WindowsHello的PIN或面部识别登录时，可能看到错误提示。例如，屏幕可能显示“发生了一些问题，你的PIN不可用，请点击重新设置PIN”或“抱歉，面部设置出错”。
在修复发布前，微软提供了临时解决方法。若使用PIN登录，用户可在登录界面按提示重新设置PIN。若使用面部识别，需进入“设置-账户-登录选项-面部识别(WindowsHello)”，点击“设置”并按屏幕指示重新注册。
