他提到，亚马逊当前AI业务营收保持三位数的年增长率，已形成数十亿美元规模。公司预计生成式AI将重构所有客户体验，未来五年内相关技术将进入爆发期。
亚马逊还首度披露了其AI战略布局：超1000个生成式AI应用正在开发中，覆盖电商、医疗、流媒体等领域。亚马逊云科技（AWS）Trainium2芯片比目前普遍使用的GPU计算型实例性价比高出30%-40%。
此外，亚马逊卫星互联网项目Kuiper计划发射3200颗低轨卫星，解决全球4-5亿家庭宽带覆盖问题。
核心业务方面，AWS推出第二代自研AI芯片Trainium2及Nova大模型体系；PrimeVideo新增AppleTV+频道接入，覆盖《辐射》《黑袍纠察队》等热门剧集；Kindle系列创十年来单季销量新高，首推彩色屏幕及大尺寸Scribe机型；药房业务实现当日达配送，处方药价格透明度持续提升。
物流网络已完成区域化改造，将当日达商品扩展至3000万SKU，无人机配送PrimeAir即将实现小时级送达。针对农村地区，亚马逊已在全美1.2万邮编区域建立配送网络，年处理包裹超10亿件。
IT之家将原文简单翻译如下：
尊敬的各位股东：
2024年对亚马逊而言是强劲发展的一年。
我们的总营收同比增长11%，从5750亿美元增至6380亿美元。分区域看，北美市场收入从3530亿美元增至3870亿美元（+10%），国际业务从1310亿美元增至1430亿美元（+9%），AWS云计算业务从910亿美元增至1080亿美元（+19%）。作为对比，十年前AWS收入仅为46亿美元，当年亚马逊总营收为890亿美元。
2024年经营利润从369亿美元（利润率6.4%）大幅提升至686亿美元（利润率10.8%）。经设备融资租赁调整后的自由现金流从355亿美元增至362亿美元。
除财务表现外，我们显著改善了客户体验。零售业务持续扩大选品并降低价格（独立机构Profitero确认亚马逊连续八年保持美国线上最低价），Prime会员配送速度再创新高。AWS推出包括Trainium2AI芯片、Nova前沿大模型在内的多项新服务，生成式AI平台SageMaker和Bedrock功能大幅扩展。PrimeVideo继续推出《辐射》《侠探杰克》《黑袍纠察队》《指环王：力量之戒》等剧集，直播体育赛事扩展至欧洲冠军联赛（2025年将引入NBA和NASCAR）。Kindle产品线推出彩色屏、大尺寸Scribe等新品，创十年来单季销量纪录。此外，我们继续为亚马逊药房增加更多选择、提高价格透明度，强化当日达服务。
这些成就只是团队2024年创新成果的缩影，体现了亚马逊全体的智慧与执行力。我在此对所有队友及他们这一年来的贡献深表感谢。
关于"Why文化"
每年，我都会在年度信函中分享亚马逊成功秘诀。从最高层面来说，我们的目标是成为全球最以客户为中心的公司，让客户的生活每天都变得更美好、更轻松。但要想在技术变革、消费习惯更迭和激烈竞争环境中持续实现这一目标殊为不易，这要求我们不断对现状发出质疑。
在亚马逊，我们长期遵循"双向门/单向门"决策理论：单向门几乎没有回头路，这意味着可逆决策需快速执行，不可逆决策需审慎评估。但两种决策都需假设"门已开启"。真正的创新在于打开那些看似紧闭的门，而我们过去30年里的关键钥匙正是持续追问"Why"。
从1995年追问"为何不能提供所有在版书籍"，到后来扩展至电子书、电子产品、第三方卖家、AWS云服务、PrimeVideo等等，每个"Why"都推动着客户体验革新。这些如今看似理所当然的创新，在当年都需要好奇心、冒险精神、不断尝试与坚持不懈的努力才能实现。
构建"Why文化"
我们认为高"Why商数"（YQ）是创新的核心，这需深植于企业文化和领导团队。三大领导力原则尤为重要：
坚持正确判断：优秀领导者善于吸收不同观点，根据新证据调整决策。
保持求知欲：持续学习是个人与公司成长的关键，停止学习之日即是衰落之始。
敢于反对并承诺执行：我们要求员工必须提出异议，但决策后须全力投入。
运营规范包括：用六页叙述文档替代PPT；新产品需事先撰写新闻稿和FAQ；重视面对面协作；接受创新过程的混沌性；保持初创企业般的敏捷度（全球最大初创企业）。具体体现为：
聚焦真实客户需求，避免技术本位主义
建立"建设者"团队，保持"神圣的不满足"
推行扁平化管理，赋予员工决策权
消除官僚主义，2023年已优化375项流程
坚持"勤俭创业"，AWS核心服务均由小团队打造
鼓励智能冒险，以客户需求为指南
下一个"Why"
在现有业务基础上，我们正探索新的突破方向：
人工智能：生成式AI将重塑所有客户体验。AWS正加速开发Trainium芯片、Bedrock平台等基础设施，当前AI业务保持三位数增长。我们预见到推理成本将随芯片优化、模型蒸馏等技术大幅下降。
物流速度：通过区域化仓储网络和算法优化，Prime配送速度连创纪录。PrimeAir无人机将实现小时级送达，农村地区配送网络已覆盖13000个邮编区域。
数字鸿沟：卫星互联网项目Kuiper计划发射3200颗卫星，解决全球4-5亿家庭宽带接入问题。
医疗改革：通过AmazonPharmacy和OneMedical提升服务可及性，目前客户满意度持续攀升。
在亚马逊工作28年，我始终被三点吸引：对客户的极致专注、改变世界的可能性、卓越团队带来的持续创新。我们保持着"全球最大初创企业"的活力，始终遵循DayOne理念。前路虽有挑战，但我们坚信持续投资客户价值终将创造长期回报。
