为有效做到“对基层少打扰、让群众无困扰”，合肥市包河区滨湖世纪社区推行“无扰日”，振杰网格党委结合“一楼见”工作，创新推行“楼栋当家”小组工作机制，以楼栋为治理单元，整合社区工作者、物业责任人、党员和志愿者等力量，搭建“一楼一见”为民服务平台，把“眼睛亮、反应快、手脚勤”的服务精神融入到社区治理中，切实解决群众急难愁盼问题，让党组织服务触角延伸至居民家门口，做到群众“需求速应，困扰立消”。
构建“一楼一组”治理体系，激活社区治理“神经末梢”。“当初看到一楼大厅有社区的工作人员在收集问题，抱着试试看的想法提了一下小区栈桥雨雪天湿滑不易通行，没想到不到一个月小区所有栈桥都装上了防滑条!”振徽苑小区15栋的詹先生高兴地说。社区治理千头万绪，如何精准对接居民需求，提升服务效能？振杰网格党委以问题为导向，创新建立“楼栋当家”小组工作法，按照“一楼栋一小组”原则，将社区工作人员、物业责任人、党员和志愿者等力量整合成楼栋工作小组，每个小组设组长1名，成员3-5人，形成“社区党组织统筹—楼栋小组落实—居民广泛参与”的三级联动机制。
各楼栋工作小组常态化开展走访摸排，建立“民情台账”，动态掌握居民诉求。通过“一楼见”服务模式，将协商议事、邻里活动、政策宣传等直接搬进楼栋大厅，让居民“下楼就能找组织、出门就能议事情”。
同时，针对不同楼栋的特点，工作小组采取差异化服务策略。例如，老年居民较多的楼栋重点开展健康义诊、防诈宣传；年轻家庭集中的楼栋则侧重亲子活动、便民服务。通过精准施策，实现服务供给与居民需求“无缝对接”。
搭建“一楼一见”议事平台，破解群众身边难题。“小组工作法”的核心在于激发居民自治活力，推动“替民做主”向“由民做主”转变。振杰网格党委以楼栋为单元，不定期召开邻里见面会、议事协商会，引导居民共商共议楼栋事务，形成“问题收集—协商讨论—整改落实—反馈评价”的闭环管理机制。4月初，徽杰苑8栋居民反映“垃圾桶外置时间过长，影响环境卫生”，8栋工作小组迅速行动，在楼栋大厅召开现场协商会，邀请居民代表、物业主管共同商讨解决方案，最终确定“定时清运+居民监督”的管理模式，问题得到有效解决。徽杰苑9栋居民计大姐反映沿街烧烤店油烟扰民问题，街事会党支部书记胡芸茜第一时间与居民联系，联合城管、环保等部门，带领居民与商户面对面沟通，推动商户拆除对下出风口，并邀请居民参与监督，持续关注小区生活环境。
党建引领显担当，纾困解忧民无扰。自“无扰日”推行以来，振杰网格党委相继推动完成小区栈道防滑条安装、夜间提亮、高空抛物摄像头安装、邻里活动室建设、民俗队伍组建等群众需求。楼栋小组“面对面”沟通、“实打实”解难，让居民感受到党组织就在身边，服务就在眼前。“楼栋当家”小组工作法的成功实践，得益于党组织引领，居民齐参与，真正实现“我的楼栋我做主”。
基层治理的关键在于贴近群众、服务群众。振杰网格党委“楼栋当家”小组工作法的探索，是党建引领基层治理的生动实践，也是用心为群众打造“无忧生活”的鲜活体现。下一步，振杰网格党委将继续深化这一模式，推动更多资源、服务、管理向楼栋延伸，努力打造“党建引领有力、居民自治有序、社区服务有温”的美好振杰。(孔连连)
