每到节假日期间，高速公路迎来车流高峰，对高速公路运营管理提出了极高要求。广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳江分公司(以下简称“柳江分公司”)秉承“实干为要、创新为魂”理念，通过智慧扩容、技术赋能、协同联动等创新举措，在2025年春运、清明期间实现服务质效跨越式提升，为行业提供可复制的经验范本。
智慧扩容：破解服务区“停车难”难题
柳城服务区位于宜柳高速柳城收费站与六塘收费站之间，是车流、人流的重要补能点。宜柳高速春运、清明节期间日均车流量4.18万辆，高峰时期达8.32万辆，服务区停车位供不应求，车辆乱停乱放现象严重，不仅影响了服务区的正常秩序，还对交通安全造成了极大威胁。为了解决这一问题，柳江分公司提前谋划，对柳城服务区停车位进行了扩容改造。
在改造过程中，柳江分公司充分利用服务区周边的闲置土地，经过详细的勘察和规划，上行新增停车位109个、下行新增停车位94个，较扩容前停车位增加了近3倍。同时，柳江分公司优化了停车位布局，划分了大型车、小型车和危化品车等不同类型车辆的停车区域，设置了清晰的引导标识和指示牌，引导车辆有序停放，实现服务区运行质效跨越式提升，极大地缓解了柳城服务区车流高峰拥堵、停车难问题和服务区入口段高速公路主线反堵的难题。
此外，柳江分公司还依托科技赋能提高服务区入场车辆精细化管理，根据高速公路每小时车流量监测数据预判入场服务区车辆峰值，采用无人机实时巡查，在LED屏可变情报板及时发布提示信息，高效引导服务区车辆有序通行，并在服务区下行设置应急驿站供“警路企”应急保畅人员常态化使用，实现突发事件应急救援30分钟到场率达99%以上，应急救援效率得到进一步提高。
新兴西互通匝道进行“安全+”系统改造。
“安全+”行动：新兴西互通事故率下降77.8%的密码
新兴西互通作为柳武高速公路连接宜柳高速重要枢纽，车流量大，交通状况复杂，事故发生率相对较高。为了降低新兴西互通的事故发生率，保障道路安全畅通，柳江分公司多措并举，实施“安全+”系统性改造，事故率得到了有效的控制，通行率也得到了极大提升，2025年春运、清明期间，新兴西互通匝道发生交通事故2起，同比下降77.8%，未发生因匝道事故导致的长时间拥堵。
完善交通设施方面，柳江分公司对互通路面、互通区域的标志、标线、互通亮化等进行了全面排查和更新，实施匝道路面抗滑封层处置6826平方米，重新施划标线989平方米，确保车道分界线、导向箭头清晰醒目，引导车辆按规定车道及限速行驶。同时，在互通匝道出入口设置了震荡标线和减速带，通过震动和颠簸提醒驾驶员减速慢行，爆闪灯22套、增设单悬臂标志牌1处、提升标志信息引导和雨雪天气警示水平；砍除匝道内绿化植物，改善行车视距等措施，有效减少了因车速过快导致的事故发生。
加强监控预警也是重要的一环，柳江分公司在新兴西互通安装了高清监控摄像头，实现了对互通区域24小时实时监控。监控人员密切关注路面交通状况，一旦发现异常情况，如车辆拥堵、事故等，立即通过高速公路可变情报板、广播系统和手机短信等方式向驾驶员发布预警信息，引导车辆提前绕行或减速避让。2025年春运、清明期间，柳江分公司通过监控预警系统成功处置了2起突发情况，有效避免了事故的扩大和交通拥堵的加剧。
高速公路运营服务是一场关乎民生幸福的耐力赛。柳江分公司将继续深化“实干+创新”双轮驱动，从使用者优先的角度出发，通过创新实践，将“车流高峰”转化为“服务升级”的契机，不仅护航了万家团圆路，更探索出高速公路高质量发展的新路径，收获了人民群众“干得好的微笑”。
雷挺、黄彬摄影报道
