东营市司法局将不断提升业务素质切实维护好消费者合法权益

齐鲁壹点 2025-04-16 18:20:04

4月15日,东营市组织召开全市统一战线“同心优购计划”新闻发布会,市司法局党组成员、副局长薄涛就做好消费者权益保护工作方面,做相关介绍。

提振消费既要在增强消费能力、提升消费意愿上下功夫,也应在改善消费环境、维护消费者合法权益上做文章。下一步,市司法局将立足单位职能,积极投身全市促进消费提振升级工作,认真落实“同心优购计划”相关职责任务,组织引导广大法律从业人员充分发挥专业优势,全力维护消费者合法权益。

强化机制建设,构建多元调解格局。聚焦维护消费者合法权益,积极推动行政调解、人民调解、司法调解的有机衔接,形成“三调对接”工作格局。加强与法院、市场监管等部门单位沟通协调,不断提升涉及消费领域纠纷的调解效率和质量。

强化队伍建设,提升调解能力水平。组织业务能力强、熟悉消费领域工作的法律专业人员成立“同心优购·维权志愿服务团”,为消费者提供法律咨询、纠纷调解等服务。加强服务团成员消费领域纠纷调解业务培训,不断提升业务素质和调解能力,切实维护好消费者合法权益。

强化宣传引导,增强消费者维权意识。将《消费者权益保护法》纳入普法重点内容,通过举办法律讲座、发放宣传资料、开展法律咨询等形式,提高消费者的法律意识和维权能力。通过线上线下多种渠道,及时宣传消费纠纷调解工作的成效和典型经验,营造全社会关注、支持消费者权益保护工作的良好氛围。(大众新闻记者杜美萱)

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