罗女士在贵阳市油榨街的一个农贸市场里经营辣椒生意,上个月,有人找到她说可以通过网络平台帮助罗女士拓宽销路,没想到最后罗女士的辣椒一单都没有卖出去,还倒赔了5999元。
今年3月,一位自称购e购生鲜平台公司的业务员,到罗女士的摊位推销业务。
罗女士:
有一个女孩子,她来我这里说,你想不想在网上卖东西,我说反正生意不好,就在网上卖。卖一单30块钱的东西,她就返点2块钱,其它没有任何费用。
这位业务员向罗女士出具了一份合同。
罗女士:
我说你这个合同那么长,我说我认不清又看不懂,不会害我吧?她说怎么会害你呢?
罗女士告诉记者,因为她当时正在忙着做生意,再加上合同条款太多太复杂,她并没有仔细查看合同的内容。签了合同以后,业务员就拿起她的手机开始了一番操作。
罗女士:
她就拿着我的手机在操作,后来她就说,你要在支付宝上收钱的话,就需要收款密码,我就把密码给她了,后来她说要人脸识别,我刚一转头她就把人脸识别通过了。
然而时间过去了一个月,罗女士没有通过这个网售公司销售任何一单生意。直到前几天,她的支付宝账户突然被扣掉了一笔钱。
罗女士赶紧联系了支付宝的客服人员,经过查询得知,今年3月有人通过她的手机办理了一笔5999元的分期贷款,需要分6期偿还,而这笔钱支付给了购e购生鲜平台所属的网络公司。这时罗女士才恍然大悟。
罗女士:
她没有经过我的同意,把我的支付宝花呗打开扣的钱。
罗女士想和这位业务员联系,却再也联系不上了。
通过查看罗女士手中的合同记者发现,这家公司位于重庆市江北区,于是记者通过电话联系到了对方,公司的工作人员告诉记者,罗女士缴纳的这笔费用叫做客户预存金。
重庆滨雅科技有限公司工作人员:
是店铺的预存金,店铺每完成一笔订单就会从预存金中扣取相应的费用。
之前的业务员也向罗女士介绍过,她每销售30元一笔的订单就会有两块钱的返点,返点就是从预存金中扣除的。在罗女士没有销售任何订单的情况下,这笔预存金就要存在他们公司的账户,如果罗女士想要全部拿回预存金,就要在他们公司存够5年且没有任何利息。如果不足5年的话,按照不同期限罗女士要承担20%到80%不等的违约金。只要罗女士交了钱并签订了合同,公司就会视作是罗女士自愿的。
重庆滨雅科技有限公司工作人员:
如果您不同意的话,业务员怎么会拿到您的手机操作呢?您可以提供相关证据发送给客服,您还有其他的问题吗?
那么如果罗女士想要撤销这份合同,我们能够在哪里找到这家公司的负责人呢?这位工作人员表示,目前他们在贵阳没有公司负责人。
重庆滨雅科技有限公司工作人员:
退款是需要您联系平台的在线客服,发送退款流程的,客服都是线上的没有线下的,公司地址在合同上,您可以看一下,您还有其他问题吗?
考虑到去重庆和这家公司协商,时间和路途成本都太大,罗女士无奈地表示,她只希望这家公司5年以后能够按照合同约定退还她这笔钱。
那么罗女士想要解除这份合同,法律上是否能得到支持呢?记者咨询了律师。
贵阳丰来律师事务所律师张宏伟:
签这份合同对商户来讲,主要的目的还是希望更多的经营,给自己带来更多的业务。如果签订了这份合同,却没有达到这样的目的,我们认为签订合同的主要目的是不能实现的。
即便这份合同被认定为有效,我们认为,基于合同目的不能实现,我们也能行使解除权。