近年来,惠州凭借优越的区位优势、独特的地理位置、丰富的文化底蕴以及日益完善的城市基础设施,吸引了众多国内外知名品牌的目光。惠城区作为惠州“长子”,大小商圈“遍地开花”,更是形成了江北CBD总部商圈、金山湖片区高端商圈、演达花边岭综合商圈、环西湖文旅休闲娱乐商圈等4大区域商圈格局,成为了知名品牌落户的重点区域,亦是首店经济快速发展的热土。
其中,华贸天地、港惠购物中心、金山湖中心等最为耀眼,它们竞相引入数百个品牌首店,涵盖时尚、美食、娱乐等多个领域,不仅提升惠城的时尚品位和商业活力,也在全城范围内引发了广泛关注与热烈反响,有效激发市民的消费热情。如今,每逢周末或节假日,大多数市民总会约上三五好友到各大商场逛街、吃饭、购物,感受首店带来的新鲜体验,这种生活方式逐渐成为市民休闲娱乐的新常态。
今年惠城区政府工作报告提出,要大力提振社会消费,将依托华贸、港惠、金山湖中心、山姆印象城等大型综合体,培育打造特色商圈,大力发展首店经济、夜间经济。
近日,记者走进惠城各大商圈,实地探访这些商业综合体是如何巧妙布局,深耕首店经济,以创新驱动消费潜力释放,推动社会消费持续升温。
首店云集,商圈活力四射
商圈是城市商业的重要载体,也是提升城市经济活力、驱动消费升级与创新业态融合的重要引擎。近年来,华贸、港惠、金山湖中心、中海广场等繁华商圈依托现代化商业综合体与智慧商圈建设,以“场景化消费”“沉浸式体验”等为突破口,吸引高端品牌与年轻客群集聚,形成“首店经济”“夜经济”等消费新增长点。
现在,惠城区的商圈正从单一购物场所向“商业+文化+旅游+科技”的复合型消费空间迭代升级,且各个商圈形成了自身独有的模式和卖点,为城市经济蓬勃发展注入新动能。
走进华贸天地,可以看到这里汇聚了众多知名品牌的首店,如lululemon、LAMER、SALOMON、LONGINES等,在餐饮方面也引进了摩打食堂、寿司郎、渔舶汇等首店品牌。不仅如此,华贸天地还精心布局新能源汽车、科技数码等前沿业态,其中特斯拉、极氪、阿维塔等高端新能源汽车品牌为惠州独家入驻。据介绍,华贸近三年累计引入超400家惠州首店,涵盖轻奢名品、国际美妆、户外运动、零售潮玩、品质餐饮等核心业态。
惠州华贸浪琴店店长刘俊杰告诉记者,公司之所以选择落户惠城,是因为惠州及惠城拥有活跃的高端消费客群,市场消费潜力大,再加上华贸成熟的运营能力和辐射力能为公司提供一个很好的平台。“实际运营后,消费者对浪琴腕表的认可度远超预期,2024年进驻首年业绩达预期。”他说,未来将继续深耕本地市场,通过更个性化的服务与体验,满足本地消费者对高品质的追求。
如今的华贸天地,已成为集国际名品、时尚潮流、家庭体验、文化休闲娱乐于一体的一站式购物中心,能不断满足消费者高质量生活需求。每逢周末或节假日,商场内总是人潮涌动,消费者可以在此享受到更多元化、更高品质的购物体验。
作为扎根惠州17年的城市商业地标,港惠购物中心自开业以来就牢抓“首店经济”,从引入惠州首个沃尔玛超市、首家万达影城,到2024年的愈欣书店、极光雪域、丝芙兰、NIKErise750等首店150余家,涵盖餐饮零售、文化娱乐、配套体验等品类,先后累计引进首店数百家。2024年,港惠更是匠心独运,将罗浮山文化底蕴与商业空间有机融合,通过“在地文化挖掘+特色IP运营+沉浸式主题街区打造+商业综合体”四位一体的模式,打造了惠州首个文旅商业综合体“港惠罗浮里”,凭借其别具一格的主题街区设计,成功俘获大量年轻消费者的心,实现以新场景带动新消费赋能新文旅。
每当茶余饭后、闲暇之余,港惠购物中心便成为众多惠州市民休闲购物的首选之地。“这里空间宽敞、商品丰富、活动多样,无论是日常生活的衣食住行,还是休闲娱乐的吃喝玩乐,都能在此得到满足。”谈及选择港惠作为消费场所的理由,市民杨先生表示。
同样,金山湖中心则凭借其优越的地理位置和完善的配套设施,引入孩子王、幸运星家庭娱乐中心等品牌首店,让家长和孩子们在享受购物乐趣的同时,也能增进亲子关系。自2024年6月开业以来,惠州中海广场环宇天地遵循“首店招商”逻辑,体现差异化,不仅成功引入了怂火锅厂、大玩家、湖歌行等品牌,还巧妙融合餐饮、休闲娱乐、生活配套等多种业态,构建了一个全方位、多层次的消费空间,满足目标客群多元化需求。
惠城区科工信局商贸股有关负责人介绍,惠城正依托首店引领,形成规模效应、品牌效应,提高商圈竞争力,并进一步引导商圈差异化发展。未来,随着更多首店的入驻和消费场景的不断创新,惠城的消费市场必将迎来更加繁荣的发展前景。
圈粉引流,解锁消费“密码”
那么惠城各大商圈是如何理解首店经济中的首店呢?又是如何筛选符合商圈定位的品牌首店?
港惠商管总裁秘海英认为,首店意味着“新”,不仅包含行业代表性品牌的首次进驻,也已进化到涵盖品牌首店、产品首发、模式首创、技术首展、设计首秀、艺术首演等全链条发展的综合性经济模式,既承载着品牌和城市的经济利益,更成为消费升级、产业转型的催化剂。
据她介绍,港惠根据商圈的经营特色和定位来选择匹配度高的首店品牌,由于主要客群为年轻人及年轻家庭,所以在品牌引进中会综合考虑客群的喜好及需求,选择知名度高、市场表现优秀、运营能力强、话题度高的首店。
惠州华贸天地总经理助理叶伟丽则认为,首店的核心在于“稀缺性”与“创新性”,能够满足消费者的真实需求,同时满足业态空白填补、品牌市场影响力及消费需求匹配三大标准,从而实现与商圈所在区域的协同发展,带动区域经济消费增长。
据她介绍,华贸筛选首店品牌,将基于商圈商场定位及惠州城市消费,从消费者角度出发,筛选C端消费者需求高的品牌,同时从品牌端出发,筛选品牌市场影响力、产品定位、开店渠道、销售业绩、受欢迎程度更高的品牌。“如华贸引进了Salomon,首月业绩超100万元,证明头部户外品类受惠州热捧,业态品牌势能市场强劲,为此持续深耕此赛道并做大做强,陆续引进Lululemon及Hoka等品牌。”
在探讨首店经济的引流密码时,华贸、港惠等商圈有着各自独到的见解。秘海英表示,首店能提供新鲜感和参与感,引流的内核在于其鲜明的创新底色,港惠通过不断探索产品设计、营销模式和消费场景的创新路径,满足了消费者的多元化和个性化需求,催生消费增长新动能,在给消费者带来全新体验的同时,也感受到了城市消费的活力与魅力。而叶伟丽告诉记者,优质品牌本身就具备强大的吸引力,其首店往往代表新的消费趋势和潮流,华贸依托首店稀缺性,通过精细化运营和场景化营销等方式,满足消费者对品质生活的追求,形成“品牌首进+体验升级”的双向吸引力。
对于引入品牌首店后,华贸、港惠等商圈在客流量、销售额等方面均有显著提升。叶伟丽介绍,华贸于2024年引入121家惠州首店,促使全年客流同比增长21.6%,其中乐高开业当天以220万元的销售额位居全国第一,达美乐开业当日以38万元的销售破全球门店第一,因良好的首店业绩表现,也带动商圈整体销售稳步提升。秘海英介绍,2024年,首店的虹吸效应带动了商场整体消费活力,港惠三期开业加上一二期调改,累计引进首店150余家,带动商场新增会员超15万人,同比增长25%。其中愈欣书店、极光雪域、冯校长等入驻后,吸引了大量年轻客群,带动商场25-35岁客群占比提升15%。
惠州愈欣书店店长李素珍介绍,作为“书店+瑜伽+中国茶”的复合型旗舰店,落地前曾担心惠州消费者不能接受新型书店,但在与港惠共同营销下,从自习室、茶饮板块来看,惠州年轻消费力还是很强的。据了解,愈欣书店在广东只有四家门店,分别是深圳、广州、惠州、汕尾。
如今,越来越多知名品牌落地惠城区,不仅丰富城市的消费结构和消费层级,也为市民提供更多元的购物体验和消费选择。“过去要想购买一些知名品牌产品,还要去其他城市或找代购买,现在惠城有了门店,可以去现场挑选试用,而且类似的品牌门店也有入驻,可选择的产品更多了,很方便。”市民周小姐说。
“上新”不断,丰富消费场景
首店经济作为拉动消费、提升城市商业魅力的新引擎,正逐步释放出激发城市活力和竞争力的强大效能。然而,如何维持首店热度,避免“昙花一现”呢?
惠城区科工信局商贸股有关负责人介绍,惠城将坚持科学引导、分类培育、重点扶持的原则,通过政策引导、部门联动、镇街发力,鼓励惠城区各类首店纳统经营,对上规模并首次纳入限额以上社消零统计的企业给予一次性6万元的奖励;对于首次纳统入库且年纳统销售额达到一定规模的各类企业,给予不超过10万元的奖励。“以政策支持各类企业不断发展壮大、形成发展规模、做优做强,从而推动惠城区商贸业高质量发展。”
同时,秘海英表示,“首店”带来的话题和关注度虽高,但要将“流量”变为“留量”,还需商圈、品牌通过积极的自我调整、保持创新、提升创意,打造优质商品和服务,才能长久稳定发展。
为此,港惠引入首店后,将采用“购物中心业态+百货精细化管理”运营模式,通过专业化商业运营团队及135万会员标签化精准营销联动商户定制丰富营销玩法,以走心创意营销持续不断输出多元化主题活动引流到店、通过全渠道宣传推广吸纳全域流量助力商户曝光、提供完善的顾客服务体系等方式,助力商户销售增长。
“首店入驻华贸后,将为其提供高效精细化运营方案、华贸全媒体经营矩阵推广等支持提高首店效应,如针对潮玩类的首店经营,将引入华贸青年潮流文化艺术节、创办LiVE开放麦等独家资源进行支持。”叶伟丽告诉记者,同时将持续关注消费者需求变化,实时调整运营推广方案,通过线上线下营销一体化、链接华贸百万会员体系等,为品牌持续赋能引流提升销售,避免品牌本土化“水土不服”。
不仅如此,惠城各大商圈也会推动品牌首店与其他业态如影院、亲子娱乐等形成联动消费场景。如华贸通过餐饮首店、潮玩首店联动亲子娱乐品牌,针对家庭客群联合推出“华贸一站式游玩套票”,吸引家庭客群前来就餐,并在商场进行潮玩游戏类互动体验,形成跨业态消费场景联动;“极光雪域”作为惠州首个购物中心冰雪乐园项目,港惠引其进驻后,不仅与商场内儿童业态形成良好互动,还通过引入华侨城文旅VR科技体验馆“5只恐龙来了”“童趣探索”等惠州首展为商场及消费者带来更多元化的体验,形成“流量共享+场景互补+体验增值”的良性循环。
那么,对于部分首店“高开低走”现象,如何应对?叶伟丽坦言,部分品牌确实会经历销售从高峰回落到一定水平的情况,为此华贸会要求和鼓励商户在开业客流高峰期间做好产品和运营服务,同时也通过一套系统化运营赋能机制,来达到“高开稳走”的效果。“如品牌首店确实运营不佳,华贸将结合全年四大合同到期节点、末位淘汰机制、消费者需求导向招商机制,综合研判在营品牌的去留与新品牌的引进,最终实现末位淘汰-头部引进的有效闭环。”
同样,港惠将联动品牌举办丰富的主题营销活动及宣传推广,助力商户业绩提升及长久运营,并设置有“动态布局品牌迭代”机制,每年有30%的末位淘汰计划,如商户业绩不佳或品牌战略调整区域撤出,将进行品牌汰换,并同步进行新品牌招商。
对于下一步计划引入哪些新业态首店,叶伟丽表示,接下来华贸将继续引入国际名品、国际美妆、高端户外运动、米其林品质餐饮、设计师品牌、小众主理人品牌等业态首店,进一步提升项目首店、首展、首创的首位经济效应,为惠州市民打造更多高品质生活方式体验与消费场景。“我们认为只要消费者认可的品牌就是好品牌,也将会持续加大对国内优质品牌的关注及引入力度,迎合当下消费趋势。”
“今年预计引进首店超50家,如餐饮焰请、苏格里岛,女装巴蒂娜、木色町和儿童盖世小神探等。”秘海英告诉记者,港惠还将结合招商策略及市场变化,依托港惠罗浮里,持续创新消费场景的同时引进高性价比、体验感强、大众化的品牌,带给消费者全新的“文旅+商业”休闲游逛体验。
文|记者杨锦强
图|受访者提供通讯员周文媚