IT之家4月22日消息，今日有大量网友在社交平台反映“京东外卖崩了”，京东外卖官微今日下午回应称，“非常抱歉，耽误大家用餐了！因今日午高峰京东外卖下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复，大家可以正常下单了。”
京东外卖还宣布，为表达歉意，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。同时，对于今日午高峰宕机期间所有下单用户，京东外卖将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。
据IT之家此前报道，4月16日，京东外卖出现服务异常，“京东外卖崩了”话题也登上微博热搜。京东外卖官方称流量达到了平时的4倍，为表达歉意和感谢，京东外卖当天宣布额外发放10万张“满15减10”百亿补贴优惠券。
橘络
点过一次，超过预计送达时间二十分钟，外卖员经过我小区门口不送我的，先去送远的，回头再送我的，京东给骑手舒服了，反而我点的外卖到手时间太长，已经不好吃了。从此也不会用京东外卖了，价格看了下也不便宜
模仿 秀 。
其实可以不用非得20分钟，保证骑手安全很重要，作为消费者，不在乎10分、8分的，一如既往支持京东
竟然是只皮蛋
希望美团也能体现出自己的社会价值，吃相别太难看，市场公平竞。这波支持京东。
徐望舒
现在有个别素质差点骑手，你不能给差评或者投诉他，他们仗着知道你家或者工作地址，明目张胆的威胁你，我碰到过，我当时就报警了。
和暖和香
消费者就需要刘强东这样的商人。
LLAY
网约车行业就缺京东这样的良心平台！
未雨绸缪
良心举措，支持东哥！[点赞]
我是屁王001
期待京东进入移动通信市场！
nam
自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。期望成为行业标配，超时骑手不再罚款。
吃些鱿鱼吧
京东外卖在哪可以下单？
桃夭夭
找个卡餐厉害的点有没有白嫖的可能[捂脸哭]譬如茶百道，
罐装.盛望
美团搞二选一 这是做最后的收割 等着政府处罚他吧
N-incredible
这个事情，是该市场监管总局介入调查了，不能助长不正当竞争，也不能放任企业自说自话。
FFFF喜欢猫
还没有用过京东外卖，从今天开始经量用京东不美团
五月的脸
美团走向了人民的对立面