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千龙网讯(记者刘美君）“姑娘，我昨天去社区医院开了点药，钱直接从个人账户扣的，您帮我查查还剩多少？”4月24日，北京市丰台区医疗保障局以“医保基金安全靠大家”为主题启动全民宣传月活动，家住丰台北大地的李阿姨一早就来到社区卫生服务中心咨询。
记者从丰台区医疗保障局获悉，此次宣传月活动覆盖全区26个街镇，以社区卫生服务中心为核心阵地，在400余个社区同步设置宣传点位。通过三级服务网络、医银合作、AI“员工”等创新举措，不断织密医保服务网。
打造“区级—街镇—社区（村）”三级医疗保障服务网络，将全区600余名社区工作者打造成常驻社区的医保宣传窗口。组建“蒲公英”医保政策宣传小分队，走进街镇、社区、学校、企业、机关、医疗机构开展多层次、精准化政策宣导，推动“守护医保救命钱”成为社会共识。
拓展与银行之间的合作，目前已与民生银行联合推出的“医疗保障宣传驿站”，在全区布局10家银行网点内的群众健康专区，每月固定设置2天“医保宣传日”，并对银行柜员进行培训，使其能够为居民提供政策咨询解答、手机端业务指导帮办等基础服务。
除此之外，引入AI技术也是亮点之一。在丰台区政务服务大厅社保医保专区，丰台区医疗保险事务管理中心主任林映辰介绍，今年1月份推出的全市首位AI智慧医保数字员工丰晓医”，融合人工智能、知识图谱等技术，集成政策解读、业务办理等功能，提供24小时不间断服务。居民只需轻点屏幕，即可查询医保信息、预约服务，实现“零距离”互动。
