“你好，供电所么，我们家的电最近不太稳定，物业电工也不知道怎么回事，麻烦你们上门来看一下吧……”4月27日，国网龙游县供电公司龙洲供电所值班室的属地电话急促地响起来，浙江衢州龙游县龙洲街道晨东小区的用户王先生焦急地反映家中用电有问题。

接到电话后，国网龙游县供电公司龙洲供电所立即组织供电员工赶往现场调查原因，对用户家中线路进行了全面核查，发现用户家中插座存在虚接现象，才导致漏电保护器开关频繁跳闸。发现问题后，该公司供电员工立即开始抢修工作，在探照灯的照射下帮用户更换了老旧插座，确定没有安全隐患后，再恢复了供电。

“太感谢你们了，我们物业的电工没找出问题，我看到了供电所的属地抢修电话，试着打打看，没想到你们来得这么快。”王先生激动地说道。“这没什么，以后有什么用电问题，请及时拨打属地修电话，我们会第一时间赶到现场帮大家解决。”国网龙游县供电公司供电员工回复道。

据悉，用户家中用电设备均属于用户资产，非供电部门资产，为了尽快让用户用上安全的供电，体验更加方便快捷、高效省心的供电服务，国网龙游县供电公司迅速响应并开展延伸服务，及时帮助用户解决用电问题，切实提升客户电力获得感，助力电力营商环境优化提升。