五一假期首日，重庆各网红景点迎来如潮客流，重庆朝天门海事处海燕志愿者们积极行动，在辖区客运码头开展形式多样的便民志愿服务，以青春力量护航五一假期出行热潮。

海燕志愿者化身“青年服务先锋”，在洪崖洞、弹子石客运码头，为游客提供精准的“路程引导”，耐心解答现场群众问题，在指引旅客人群登乘线路之际，他们也时刻关注着身边的动态，发现可能需要帮助的旅客时便主动伸出援手，帮助游客顺利登船，“带领小乘客”们一起学习乘船安全小知识，积极发放溺水自救与互救安全手册，宣传水上交通安全应急知识，现场示范救生衣穿戴、救生圈正确使用方法，为这次的出行体验增添了满满的幸福感。

在两江游执法服务站，志愿者们与港航、公安、市场监管、急救中心等部门一道，向两江游以及洪崖洞景区的游客发放安全宣传资料，向乘客普及水路客运及道路旅客运输相关法律法规及安全知识，提高广大旅客出行的安全防护意识；为过往游客提供船期班次、法律法规等咨询服务；为老幼孕残等特殊人群提供贴心帮助，还主动为游客拍摄打卡照，记录美好瞬间。

在朝天门客运码头，志愿者们以“现场监管＋安全宣教”的方式，督促提醒船员朋友们强化责任意识、克服麻痹思想，时刻将旅客安危放在首位，严格落实恶劣天气禁限航管理等举措。为防止出现游客拥堵等现象，海燕志愿者们在现场驻守，协助客运公司制定高效有序的游客疏散方案，极大程度的提高了游客集散效率，通过协调配合，热诚服务，及时做好安全导流工作，不仅为游客提升了出游体验，更是确保了出游的安全。