没来，想方设法招揽游客，来了，却又招待不好，惹得游客群情激愤，高喊退票！退票！

五一假期，张家界武陵源景区挤满了人，结果游客被困在山上，排队排到崩溃！有的人等索道2小时，又等百龙天梯3小时，下个山花了7小时！老人小孩在寒风里熬到半夜，上千游客气得喊退票。视频里，游客裹着雨衣挤在窄栈道上，手机灯光亮成一片，还有爸爸背着哭闹的孩子徒步下山。咋回事？景区为啥搞成这样？

首先，景区交通太差了！摆渡车、索道运力不够，百龙天梯一小时只能载6000人，可当天游客有6万！预约系统形同虚设，游客全挤在一块儿。景区明明知道人多，却不限流，入口到半夜才关。游客像被堵在山上，谁不急？

再者，景区信息不透明。没人提前告诉游客索道会堵，排队多久也不知道。游客只能干等，心慌又生气。工作人员还推卸责任，投诉电话打不通。更有VIP插队，普通游客心里能平衡吗？

景区咋回应？说人太多，建议大家错峰出游。可这不解决问题呀！想让游客玩得开心，景区得加钱修索道、摆渡车，增加运力。还得用大数据管好人流，别让大家挤成一团。员工也得培训好，遇到问题别躲。旅游部门也得管管，别让游客权益受损。

你说，辛辛苦苦攒钱旅游，遇到这事值不值？景区得好好想想，咋让游客舒心玩！以后去哪玩，你会选啥地方？