小米的这波操作我服，小米SU7自动泊车离车泊入，刮擦旁边大货车了。

车主小哥维权过程中客服：手册上写了车主是第一责任人哦！现场拿出手册给我看看。

车主：我不管你们手册上怎么写，咱们厂家出的技术不成熟，造成的损失应该由你们来承担！

客服：我们的技术是行业领先的自动驾驶技术，不存在技术问题哦！

车主：那就说明你们技术是先进的了，那为什么不把这个先进的技术应用到你们的智驾险上呢？雷总当初不是说有智驾险保姆级保护么？

保险公司：我们需要售后出证明。去售后开证明，售后小哥一脸懒散的说：我知道你很急，但你先别急……

车主小哥很委屈，明明是我受了伤，厂家和保险公司两头踢皮球，我明明是受害者，为啥我在他们之间反复折腾？这就是智能时代的用户体验？

雷总当初承诺的智驾险现在不管用了吗？自动驾驶这么牛逼，为啥倒车的时候碰一下大货车了？ 自动驾驶的技术问题不丢人，但把责任推给消费者就丢人了。

真正的用户体验和宣传的用户体验差别太大了。 技术有不成熟的时候，不丢人，丢人的是把责任推给消费者。

你们看到有什么想法？