前天发了微头条，吐槽移动公司乱收境外上网费用12元的事，投诉过程各种曲折各种坎坷，（感兴趣的可以翻看前一条微头条），现在时隔两个48小时，四天之内打了两次客服电话投诉，终于在今天此时此刻，收到了退款的短信，12元乱收费终于退回。 在次向广大网友朋友们汇报一下，这次能圆满解决乱收费问题，不知道是什么原因，去年那次投诉无果之后，我已经没有信心了，没想到今年这次还给了我惊喜，这移动公司也一点不按套路出牌啊，给我整不会了。