Strada和ISG的一份新报告显示，现代HCM转型正在推动人力资源团队运作方式发生强有力转变。实施HCM平台的组织报告称，人工智能和机器学习的使用增加了500%，数据驱动的决策增加了44%，突显了数字化转型对整个人力资源职能部门的影响。

这项研究基于190家全球公司的调查问卷，主要涵盖已实施WorkdayHCM的企业。研究表明，转型正在取得实际成果。在这些公司中，91%的公司报告成功，远远超过了行业基准。主要收益包括人工智能和机器学习在日常运营中的使用激增、系统集成增加66%、流程自动化提升55%、复杂人力资源流程减少49%、数据驱动型决策增长44%。报告还指出，从基础开始部署Workday的企业取得了最显著进步，自动化水平也有所提高，“高度自动化”的流程占比从25%增加到45%。

不过人工智能的使用仍然不一致，68%的公司表示仍然“很少”或“有时”使用人工智能和机器学习，限制了投资价值。这通常与数据安全问题、对人工智能见解的信任以及对更深层次内部专业知识的需求等挑战有关。然而，90%的企业已采取措施提高数字技能，特别是在人工智能和机器学习等新兴领域。（美通社头条）