为方便市民查询征信报告，大同市构建起“自助查询为主、线上查询为辅、柜面查询兜底”的服务格局，满足市民多元化查询需求，目前已建成31个自助查询网点，智慧柜员机网点达102个。

为提供便捷、高效、安全的查询服务，我市金融部门持续优化自助查询网点布局，确保每个县区至少配备2台“企业+个人”自助查询一体机。同时，人行大同市分行组织工商银行、建设银行、邮储银行等金融机构，积极推广智慧柜员机查询服务，大大方便了市民就近获取信用报告。

人行大同市分行还在微信上线“信用报告查询网点”导航小程序，并在高德地图App建立“大同市征信查询地图”收藏夹，精准引导市民就近获取信用报告，组织银行宣传推广网上银行、手机银行和云闪付App查询信用报告的途径和方法，让企业和市民足不出户即可获取信用报告。

及时更新12345市民热线的征信业务知识库，方便市民通过热线咨询征信业务。

审核：邓琳监制：杨刚