18岁的电梯该“退休”了。西湖区留下街道翰墨香林苑的居民对此深有体会——门开关异常、运行卡顿、偶发困人事件，这些“老年病”让每日出入的电梯成了悬在头顶的“隐忧”。随着杭州市老旧住宅电梯更新“百日攻坚”行动的启动，5月19日，这个交付超18年的小区迎来了转机：50台“超龄服役”的电梯集体“下岗”，取而代之的是安全高效的新电梯。

政策东风是这场变革的起点。2024年9月，《杭州市老旧住宅电梯更新行动方案》将15年以上住宅电梯纳入超长期特别国债支持范围，翰墨香林苑成为首批受益者。

政府补贴叠加旧梯折旧费，最终为小区争取到每台电梯18.5万元的资金支持，其中旧梯折旧费1.5万元还可用于楼道改造或补充物业维修基金。“政策落地就像一场及时雨。”小区电梯更新专项工作组成员葛师傅感慨道。

从意见征询到施工落地，居民自治是破题关键。

面对50个单元楼的不同诉求，社区相关部门发动党员业主“三亮三跑”：亮身份、亮职责、亮承诺，跑家庭、跑楼组、跑责任区，党员牵头挨家挨户排查“堵点”，物管会组织业主实地考察电梯厂家，专项工作组历时两个月完成全流程民主协商。2024年11月，随着招投标落定和业主表决通过，施工按下“快进键”。

5个月后，50台新电梯全部通过验收，跑出了从立项到竣工的“民生加速度”。

如今，银灰色的新电梯成为单元楼里的“安心卫士”。运行平稳无噪音、故障率归零、应急救援系统升级，这些变化让居民们竖起大拇指。更让业主惊喜的是，通过专项工作组与施工方的多轮协商，更新工程不仅零投诉，还节省出75万元反哺小区公共建设。

站在崭新的电梯里，居民李阿姨笑着说：“以前乘电梯提心吊胆，现在成了享受，连楼道都亮堂了不少。”

“电梯虽小，却是直通民心的幸福载体。”社区相关负责人说。从“忧居”到“优居”，翰墨香林苑的电梯焕新故事，正是杭州以“绣花功夫”推进民生工程的缩影。