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大方县“大一窗”改革让群众办事“零折腾”

“我过来办养老保险,顺便就把身份证补办了”,李大爷拿着刚办好的身份证笑着走出兴隆乡党务政务服务中心,真切体验到了“大一窗”改革为群众带来的高效便捷。

为进一步深化“放管服”改革,打通政务服务“最后一米”,今年以来,大方县政务服务中心在指导乡(镇、街道)完成“一窗通办”改革的基础上,在上级部门对乡(镇)“大一窗”的思想指导下,与县公安局联合,将黄泥塘镇、马场镇、兴隆乡作为改革试点,推动派出所高频事项进驻乡(镇)党务政务服务中心,形成“大一窗”的服务格局,让群众在办理党务政务服务中心和派出所业务时,不再因业务受限,在两地之间“反复跑”,真正实现群众在家门口即可享受“一窗受理、集成服务”的高效政务服务“新”体验。

自2025年4月1日“大一窗”改革升级以来,黄泥塘镇、马场镇、兴隆乡三地试点成效显著。如今,当地居民办理身份证首次申领、补办、换领,或是新生儿出生登记、户口簿打印补发等12项高频派出所业务,无须再奔波于党务政务服务中心与派出所之间,在乡(镇)党务政务服务中心“公安综合窗口”即可一站式办结。“以前办证两边跑,费时又费力,现在在大厅就能全办好,太方便了”,提起改革带来的变化,村民们纷纷竖起大拇指。

此次改革是聚焦群众办事“多头跑、反复跑”痛点,将派出所高频业务纳入乡(镇)党务政务服务中心“大一窗”办理范围,实现从“分散办”到“集成办”,从“来回跑”到“一窗结”。大方县政务服务中心工作人员余鹏说:“我们通过深化部门协作打破壁垒,优化办事流程减少环节,整合窗口资源提升效率,统一服务标准规范办理,着力推动更多高频事项进驻乡(镇)党务政务服务中心办理,让群众办事不再多头跑、反复跑,真正实现进一扇门,办多样事”。

目前,派出所事项进驻乡(镇)党务政务服务中心试点任务已全面完成,三地“大一窗”改革运行平稳有序,群众办事满意度显著提升,试点改革经验也将为全县推广奠定坚实基础,下一步,大方县将稳步推进“大一窗”改革向全县乡(镇、街道)覆盖,让便民利企改革红利惠及更多群众。