5月28日，针对车机弹广告影响车主体验一事，深蓝汽车CEO邓承浩昨日晚发文公开道歉，称公司内部已经进行了流程的优化确保未来用更好的方式，向用户告知福利信息。
邓承浩表示：“周末我走市场，接待了几个老车主，有一半都还不知道有一万元专属购车福利。所以我给团队提了让更多客户知道这个权益的要求。是我的错误，抱歉，希望得到大家的谅解。”
稍早前，深蓝汽车也针对车机大屏幕投放广告一事进行了道歉。
官方表示关注到部分车主反映车机系统开屏的权益提醒信息影响了用车体验，对此深表歉意。此次权益信息的推送，本意是希望感恩回馈深蓝车主，提醒已购首任车主查收深蓝S09专属购车券。
“我们在终端接待过程中，发现很多已购首任车主到店后尚不知晓该权益信息。很抱歉给车主朋友们带来不便，未来我们将不断改进服务质量，保证车主的用车体验，不再通过车机通道给用户推送权益提醒。”
深蓝汽车称将以此次问题为鉴，从技术、服务到用户沟通持续精进，与用户共成长，携手打造更高品质的出行生活。
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