近日，家住临沂市蒙阴县桃花沟村的谢先生特意来到临沂分公司蒙阴司东城网格，向为其提供优质服务的宽带装维团队致以诚挚感谢和深深敬意。

据了解，谢先生家庭住址和工厂位置远离城区，较为偏僻，宽带网络未充分覆盖，但谢先生日常工作生活的正常进行均需高效便捷的宽带网络提供基础便利支撑，为此，谢先生先后多次向有关方面咨询并提出宽带办理需求，均被告知宽带网络尚未覆盖，单独进行网络覆盖建设成本过高，不符合发展要求。多方咨询沟通均遭拒绝后，心怀失望的谢先生来到临沂分公司蒙阴东城网格，说明情况，提出需求。

在获悉谢先生的实际困难和具体需求后，临沂分公司迅速响应，积极行动，安排装维人员赶赴现场完成查勘后，第一时间将具体情况上报公司，家宽主管立即响应，组织施工队伍围绕客户实际情况进行分纤箱扩容，全力保障装机进度，从受理客户需求到装机进度完成历时5个工作日，以超常规的时间进度和高质量的施工标准展现优质服务，确保客户满意，赢得客户赞誉。