为赋能新兴领域志愿者参与基层治理，探索志愿服务与基层治理相融合的创新路径，5月29日，长清区“九州代驾爱不停万颗鸡蛋送真情”志愿服务项目正式启动。

作为长清区志愿服务联合会副会长项目，该项目在区委社会工作部和山东女子学院社会发展学院的指导下，由企业代驾司机成立“爱心配送志愿队”，为大学城辖区内123名环卫工人每人每早配送两枚煮熟鸡蛋，持续一年时间。项目旨在通过赋能新就业群体志愿者，从而更好服务于城市环卫工人。环卫工人在享受关爱的同时，充分发挥自身优势，将日常工作中发现的问题，如路面破损、乱倒垃圾、占道经营、突发安全隐患等问题及时反馈至社区，从单纯的“服务接受者”转变为“信息员”和“前哨兵”，成为新的志愿力量。

山东女子学院将“专业社工+志愿服务”理念贯穿项目设计、执行与评估全过程，引导社会工作者与志愿者全程参与志愿服务项目的策划和实施，探索社会工作与志愿服务融合的新路径。

活动最后，志愿者们现场为环卫工人配发鸡蛋，将一颗颗满载爱心的鸡蛋送到他们手中。此次活动的成功举办，为社会力量参与民生事务和基层治理提供了创新示范。

会后手记：一个鸡蛋的裂变

第一变：专业力量激活新就业群体服务潜能

山东女子学院社会工作专业团队以一颗鸡蛋为起点，开启了对新就业群体的深度赋能。专业社工通过需求调研、技能培训等方式，将代驾司机等新就业群体的职业特性与志愿服务有机结合，组建“爱心配送志愿队”。借助优势视角理论，挖掘新就业群体的服务潜力，帮助他们完成从服务对象到服务主体的角色转变。同时，通过建立互助支持网络，为新就业群体提供职业规划、心理疏导等专业服务，激发其参与社会服务的内生动力，让志愿服务从简单的物资传递，升级为可持续的专业行动。

第二变：新就业群体化身爱心传递纽带

经过专业赋能的新就业群体，成为连接高校与环卫工人的重要桥梁。九州代驾的司机志愿者们不仅高效完成鸡蛋配送任务，更利用工作优势，深入了解环卫工人的实际需求。他们在配送过程中主动与环卫工人交流，收集服务反馈，并将这些信息转化为更精准的关怀举措。从推荐实惠餐饮点，到分享城市便民服务信息，新就业群体用贴近基层的视角，让物资关怀延伸为更有温度的情感陪伴，真正实现了爱心的接力传递。

第三变：双向赋能构建基层治理新生态

这场由鸡蛋引发的双向赋能行动，最终形成了良性循环的基层治理新生态。高校的专业指导为新就业群体参与社会服务提供理论支撑，新就业群体的实践行动让环卫工人群体感受到切实关怀，而服务对象的积极反馈又进一步优化服务模式。三方互动形成“专业赋能—实践服务—反馈优化”的闭环体系，不仅提升了公益服务的精准度和持续性，更为社会力量参与基层治理提供了可复制的创新样本，让一颗鸡蛋的温暖，裂变为推动城市文明建设的强大力量。（济南日报·爱济南记者：郭哲启）