中国警察网讯记者柴黎、通讯员王欣、徐然报道：6月7日，“12367与您在一起”山东省公安机关出入境管理部门12367主题宣传活动启动仪式在济南举行，全方位、多维度宣传12367服务平台等出入境政务服务举措，努力打造便捷服务中外人员的“直通车”和联系沟通百姓的“连心桥”，持续提升出入境领域政务服务质效。

活动现场设置了全省公安出入境管理成果展、出入境政策咨询台、AI+IP警务体验互动区，出入境民警与现场中外人员进行了交流互动，介绍了全省公安出入境管理工作情况。玩偶“悟空”成为活动现场的小明星。“悟空”是山东公安出入境管理部门利用大数据技术，融合智慧警务理念，结合出入境管理服务专业知识库打造的政策咨询与普法宣传的多语种交互智能助手，提供互动问答与咨询服务，面向中外出入境人员解答高频问题，实现政策供给个性化、普法宣介场景化、政务服务智能化。

2021年4月8日，山东成功搭建并上线运行山东公安出入境12367服务平台，为广大出入境人员提供“7×24小时”全天候、多语种人工服务，实现了“一号对外、高效运行、规范服务”。平台上线运行4年多来，累计服务中外人员、企业25万余人次，按期办结率100%，群众满意率99.8%，现已成为解决在鲁中外出入境人员、企业涉出入境领域急难愁盼问题的重要窗口，实现了让民意领跑警务、让警务保障民生。

近年来，山东公安出入境管理部门始终坚持以人民为中心的发展思想，全力维护涉外治安环境和出入境管理秩序持续稳定，有力服务保障全省社会经济高水平开放和高质量发展。他们始终聚焦人民群众新需求、新期待，持续深化出入境领域政务服务改革，有力促进了山东和国际社会、港澳台之间的人员交往、经贸往来，中外出入境人员的获得感、幸福感显著提升。