当外界目光还聚焦在外卖大战时,京东已经不动声色地开始加码一个新的增长赛道——酒旅出行领域。最近京东正在全力布局“酒店+机票”业务,通过大规模人才招募和营销补贴,加速抢占市场。
据悉,京东正以极具吸引力的3倍薪资,从飞猪、携程、同程等知名在线旅游平台挖掘专业人才。同时,自3月起,京东在招聘小程序上发布大量“酒旅行业”招聘信息,岗位涵盖产品经理、后端开发、航空运营等多个关键领域。
在营销补贴方面,京东同样不遗余力。京东主打机票无捆绑卖点,并给予酒店官方补贴。京东App的机票查询页面特地标注无捆绑字样,部分航班仅显示机票价格、机建和燃油费用。同时许多酒店房型在抵扣补贴和优惠券后比其他OTA平台更便宜。
这一打法与京东在外卖领域的策略如出一辙——通过简化交易链条和强化价格优势,争夺对服务敏感度较高的用户群体。
京东进军酒旅市场,并非一时兴起。早在2011年初,京东便正式上线机票预订业务;2014年推出京东旅行频道,负责酒店、机票等业务;2015年,京东以3.5亿美元领投途牛,成为其第一大股东,进一步深化了在旅游行业的布局。
2019年,京东上线京东旅行小程序及公众号;2020年,京东与携程合作,直接嫁接成熟的酒旅履约服务;今年年初,京东秒送更新时更是上新了酒店机票频道。
从最初的机票、酒店住宿业务,逐步拓展至景点、签证、攻略、旅行团等领域,京东在酒旅领域的布局不断深化,业务版图持续扩张。尽管布局已久,但京东酒旅业务始终未能跻身一线阵营。此次重金投入,或意在改变这一局面。
京东加码酒旅行业,背后是难以抗拒的商业吸引力。2024年携程核心OTA业务交易额突破1.2万亿元。2025年第一季度,携程业绩更显强劲:住宿预订营业收入达到55亿元,同比上升23%;交通票务营业收入54亿元,同比上升8%;毛利率更是高达80.4%。
这些亮眼数据无疑印证了酒旅行业巨大的盈利空间。然而,这片蓝海早已成为巨头角逐的红海。当前市场已被携程、美团、同程、飞猪等巨头瓜分,流量入口与价格体系几近固化,新玩家入局门槛极高。尤其是涉及线下二次核销的复杂履约链条,成为难以逾越的护城河。
在这样的背景下,京东选择以用户痛点切入——直指价格不透明、服务模糊、退款纠纷等行业顽疾。其推出的“无捆绑”机票策略,以“裸价”形式直击行业痛点,不仅实现了价格体系的透明化革新,更在用户心中树立了差异化形象。未来,京东若能在复杂的服务履约环节实现突破,或将为酒旅市场注入久违的鲶鱼效应。
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